Ключевые сведения о компании
А101-комфорт (также известна как ПИК-Комфорт) — одна из крупнейших управляющих организаций России․ Головной офис расположен по адресу: Скандинавский бульвар‚ дом 6 (г․ Москва)․ Основным владельцем является Сергей Гордеев‚ которому принадлежит крупнейшая управляющая компания в сфере ЖКХ страны․
Рейтинг: 1․5 балла на платформе Zoon (по состоянию на )․
Что регулирует деятельность управляющей компании
- Жилищный кодекс РФ (гл․ 6–8‚ 15‚ 16) — основной закон‚ определяющий права и обязанности УК․
- Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354)․
- Правила содержания общего имущества МКД (ПП РФ № 491)․
- Региональные законы и постановления муниципальных образований․
Обязанности УК в многоквартирном доме
Общее имущество
- Контроль технического состояния лифтов‚ систем отопления‚ водоснабжения и канализации․
- Обслуживание фасада‚ кровли‚ подвальных помещений и чердаков․
- Уборка и освещение мест общего пользования․
Коммунальные услуги
- Ежемесячное выставление квитанций и контроль начислений за ЖКУ;
- Организация устранения аварий и технических сбоев․
Капитальный и текущий ремонт
- Планирование и проведение капитального ремонта общего имущества за счёт фонда капремонта․
- Текущий ремонт (включая замену ламп‚ ремонт труб и окон в подъездах)․
Обращения жителей
- Рассмотрение письменных и устных заявлений в течение 30 дней․
- Фиксация обращений в электронной системе «ГИС ЖКХ»․
Что ремонтирует УК бесплатно‚ а что — за счёт собственника
Бесплатно
- Устранение протечек в межквартирных стояках теплоснабжения и водоснабжения․
- Замена ламп и выключателей в подъездах․
- Ремонт лифтов‚ козырьков‚ кровли‚ подъездных дверей․
- Устранение засоров в общедомовых канализационных стояках․
За счёт собственника
- Внутриквартирные трубы после первого ответвления от стояка․
- Замена сантехники‚ батарей‚ счётчиков воды и тепла внутри квартиры․
- Ремонт внутренних стен‚ потолков‚ полов‚ окон и балконов․
Как действовать жителю при проблеме
Алгоритм действий
- Зафиксируйте неисправность на фото/видео․
- Создайте заявку через:
- личный кабинет на сайте «ПИК-Комфорт»;
- приложение «Госуслуги ЖКХ»;
- телефон +7 -95 948-67-77;
- электронная почта: info@a101-comfort․ru․
- Укажите точный адрес‚ описание проблемы‚ контактный телефон и удобное время визита․
- Сохраните номер заявки и дождитесь мастера в оговорённое время․
Важные документы и ресурсы
- Портал «Госуслуги ЖКХ» — подача жалоб и онлайн-заявки․
- ГИС ЖКХ — проверка лицензии УК‚ отчётов‚ показаний счётчиков․
- Официальный сайт А101-комфорт — личный кабинет собственника‚ новости‚ тарифы․
Контакты для обращений
| Канал связи | Реквизиты | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 -95 948-67-77 | круглосуточно |
| Эл․ почта | info@a101-comfort․ru | ежедневно‚ 8:00–20:00 |
| Офис приёма граждан | Скандинавский б-р‚ 6‚ 1-й этаж‚ офис 102 | Пн–Пт 9:00–18:00‚ Сб 10:00–15:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -95 948-67-77 | круглосуточно (текст/фото/видео) |
Что делать‚ если УК не реагирует
- Направьте жалобу в Жилищную инспекцию Москвы через портал jkh․mos․ru․
- Создайте обращение в Роспотребнадзор при нарушении санитарных норм: тел․ ###-###-####․
- Подайте иск в мировой суд на основании ст․ 161 ЖК РФ: требуйте обязать УК устранить нарушения и компенсировать ущерб․
Советы по экономии и повышению комфорта
- Устанавливайте индивидуальные теплосчётчики, экономия до 30 %․
- Регулярно проверяйте показания счётчиков в приложении «Госуслуги ЖКХ»․
- Участвуйте в общих собраниях собственников — влияйте на выбор подрядчиков и тарифы․
- Следите за публикациями отчётов УК в ГИС ЖКХ — важно видеть‚ куда направлены ваши платежи․
Сохраните эту статью в закладки и делитесь с соседями: вместе проще добиться качественного обслуживания вашего дома!