Краткое досье

Полное название: Муниципальное унитарное предприятие города Набережные Челны «Управляющая компания «Комсомольский».
Короткое обозначение: УК «Комсомольский-124».
Юридический адрес: 423812, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-кт Мусы Джалиля, д. 56а.
Официальный сайт: https://uk-kom124.ru
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб-вс – выходные.

Что такое управляющая компания и как она работает

Управляющая компания (УК) – это организация, которую нанимают собственники квартир через общее собрание. Цель – обеспечивать бесперебойную эксплуатацию многоквартирного дома и придомовой территории. УК выступает «дирижёром», а все подрядные службы – «музыкантами»;

Основные обязанности

• Содержание общего имущества: подъезды, крыши, лестничные клетки, инженерные сети, фасады, лифты.
• Уборка и санитарная очистка: мойка полов в подъездах, вывоз ТКО, зимой – уборка снега и наледи.
• Текущий и аварийный ремонт: заделка трещин, замена труб, ремонт лифтов, кровли и фасадов.
• Эксплуатация инженерных систем: тепло-, водоснабжение, канализация, электросети, газовое хозяйство.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: контроль качества подачи ресурсов и передача показаний счётчиков.
• Организация общих собраний и ведение домовой документации: протоколы, технические паспорта, акты приёма-передачи.

Важно: часть работ УК обязана выполнять без дополнительной оплаты – уже включена в плату за «содержание жилья» (пп. 4–11 Постановления Правительства РФ № 354).

Контактная информация для жителей дома № 124

Ниже приведён расширенный список всех доступных каналов связи. Рекомендуем сохранить страницу в закладки.

1. Единая диспетчерская служба (ЕДС)
   Тел.: +7 (8352) -7-77-77
   Режим: круглосуточно, включая выходные и праздники.
2. Горячая линия по вопросам начислений и квитанций
   Тел.: +7 (8352) -7-22-12
   Адрес эл. почты: billing@uk-kom124.ru
   Режим: пн-пт 08:00–17:00.
3. Отдел аварийно-ремонтных работ (Аварийка)
   Тел.: +7 (8352) -7-22-05
   Моб. WhatsApp/Telegram: +7 -60 057-22-05
   Режим: 24/7, выезды в течение 2 часов с момента заявки.
4. Бухгалтерия и приём платежей
   Тел.: +7 (8352) -7-22-11
   Адрес: пр. Мусы Джалиля, 56а, каб. 5.
   Режим: пн-пт 08:00–16:30 (приём наличных до 16:15).
5. Электронная приёмная через сайт
   uk-kom124.ru/feedback
   Форма обратной связи работает круглосуточно; ответ в течение 1 рабочего дня на e-mail.
6. Личный кабинет жителя
   lk.uk-kom124.ru
   Регистрация по адресу и номеру лицевого счёта. Возможности: оплата, загрузка фото-нарушений, запись на приём к инженеру.
7. Группа во «ВКонтакте»
   vk.com/uk_kom124

   Публикуется график отключений, фотоотчёты по ремонту, опросы жителей.

8. Отдел контроля качества и работа с отзывами
   E-mail: control@uk-kom124.ru
   Почтовый адрес: 423812, г. Набережные Челны, пр. Мусы Джалиля, 56а, офис 12.

Как правильно оставить жалобу или отзыв (шаблон)

Чтобы УК могла оперативно разобраться, придерживайтесь структуры:

• Где: точный адрес (дом, подъезд, этаж).
• Когда: дата и время происшествия.
• Что случилось: краткое описание проблемы.
• Доказательства: фото, видео, электронные квитанции.
• Ожидаемый результат: ремонт, перерасчёт, компенсация и т.д.

Пример:
«, 19:15, дом 124, подъезд 3, 5-й этаж. Прорвало стояк горячей воды в туалете, вода течёт на лестницу. Пострадала квартира № 47 – затопило пол в санузле. Прошу аварийную службу оперативно отключить стояк и устранить утечку до 21:00. Фото прилагаю.»

Контролирующие и надзорные органы (если УК не реагирует)

• Жалоба в Госжилинспекцию РТ
  Тел.: +7 (843) -27-40-40
  Онлайн-форма: gzhi.tatarstan.ru
• Диспетчерская «ЖКХ-онлайн» (федеральный портал)
  dom.gosuslugi.ru
• Уполномоченный по правам человека в РТ
  Тел.: +7 (843) -57-22-22