Водоснабжение и водоотведение — жизненно важные коммунальные услуги, от которых зависит комфорт жителей Новой Усмани и всего Новоусманского района. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, как связаться с «Новоусманским коммунальным хозяйством» (далее — НКХ), где оплатить счета, куда звонить при авариях и как оформить доверенность при необходимости.
Основные контакты Новоусманского водоканала
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно):
8 (47341) —61-86 - Горячая линия:
8 (47341) —44-34 - Руководство:
Енин Павел Николаевич, заместитель директора
Тел.: 8 (47341) —61-86 (внутр. 103) - E-mail:
moook_novousmail.ru (письма принимают круглосуточно) - Официальный сайт:
https://mooo-nkh.ru/
Где находится офис и как доехать
Юридический и фактический адрес:
Россия, Воронежская область,
Новоусманский район, село Новая Усмань,
ул. Первомайская, 50
Ориентир: здание районной администрации, 2-й этаж.
График работы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 09:00 – 14:00 (кассы и приёмная)
- Воскресенье: выходной
Как быстро дозвониться при аварии
- Запомните короткий номер: 8 (47341) —61-86, это единая диспетчерская НКХ.
- В ночное время звоните туда же: аварийная служба работает 24/7.
- Уточните адрес: назовите улицу, номер дома и подъезд, чтобы бригада приехала точно по месту.
- Если линия занята, используйте мессенджер «Вотсап» на номер ###-###-#### (добавлен официально на сайте НКХ в 2025 г.)
Онлайн-оплата без очередей
Экономьте время, оплачивайте услуги через любой удобный канал:
- Сайт НКХ: раздел «Личный кабинет» → «Оплата» (банковские карты Visa, Mastercard, «Мир»).
- СБП по номеру телефона: 8 (47341) —61-86.
- Мобильное приложение «Коммунальные платежи Воронеж»: доступно в App Store и Google Play.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»: вводите код поставщика 155012.
Дополнительные полезные номера и сервисы
| Что нужно | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Техподдержка ЛК на сайте | support@mooo-nkh.ru | 09:00–18:00 пн–пт |
| Справка о долгах и переплатах | 8 (47341) —44-34, доб. 205 | 08:00–17:00 пн–пт |
| Детская «горячая линия» (по вопросам качества воды в школах) | 8 (47341) —61-86, доб. 777 | 08:00–16:00 пн–пт |
Как подать заявку на отключение/подключение воды
- Заполните заявление на сайте (раздел «Документы» → «Бланки»).
- Прикрепите сканы паспорта и правоустанавливающих документов.
- Отправьте всё на e-mail: priemnaya@mooo-nkh.ru.
- Получите № заявки в течение 1 рабочего дня по SMS или e-mail.
- Срок выполнения: до 5 рабочих дней.
Форма обратной связи (онлайн)
Важные замечания и советы
- Не звоните на короткие мобильные номера неизвестных лиц: официальные контакты указаны только выше и на сайте НКХ.
- Сохраняйте чеки и квитанции: они понадобятся при спорных вопросах.
- Подключите SMS-информирование: услуга бесплатна, открывается в личном кабинете.
- Если вы — пенсионер, оформите доверенность на родственника и передайте копию в приёмную: упростите процесс оплаты без личного визита.
Остались вопросы? Звоните, пишите и приходите — Новоусманское коммунальное хозяйство работает для вас!