Актуально на 23 марта 2026 г.

Кому звонить в неотложных ситуациях

В круглосуточном режиме работает диспетчерская служба, куда можно обратиться по любым аварийным вопросам:

• Телефон диспетчера: +7 (4852) -9-43-20
• Резервный номер: +7 (905) -37-59-69
• Режим работы: 24 часа, без выходных

Контакты офиса компании

Головной офис ЗАО «Верхневолжская управляющая компания»

• Юридический и фактический адрес: Россия, 150060, г. Ярославль, ул. Панина, д. 40а
• Телефон для справок: +7 (4852) -8-05-01
• Факс: +7 (4852) -8-05-01
• E-mail: vvuk2009@mail.ru
• Официальный сайт: ukvvolga.ru
• Режим работы офиса:
  • Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00
  • Пятница: 9:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье: выходные

Адрес диспетчерской службы

Отдельная площадка для приёма заявок и вызова аварийных бригад:
г. Ярославль, ул. Ньютона, д. 9

Дополнительные телефоны и сервисы

Паспортный стол

• Время приёма:
  • Понедельник: 8:00 – 15:00
  • Вторник: 10:00 – 13:00
  • Среда: 13:00 – 16:00
• Телефон: +7 (4852) -9-43-10 (в рабочее время офиса)

Ресурсы он-лайн

1. Передать показания счётчиков воды: на сайте yar.holme.ru
2. Просмотр задолженности: личный кабинет на zhkh.su
3. Карта-дома: 2ГИС, постройте маршрут до офиса

Как быстро дозвониться и не ошибиться номером

Чтобы не путаться между множеством номеров, запомните простое правило:

• Аварийка, отсутствие воды, отопления, протечки: звоните сразу на +7 (4852) -9-43-20.
• Вопросы по квитанциям, договорам, перерасчётам: в рабочее время офиса +7 (4852) -8-05-01.
• Мобильная связь: если городской номер занят, звоните на мобильный диспетчера +7 (905) -37-59-69.

Что делать, если не дозваниваетесь

При высокой загрузке линии:

1. Подождите 5–10 минут и перезвоните — часто диспетчер освобождается после приёма очередной заявки.
2. Используйте мобильный операторский номер: он менее загружен.
3. Отправьте краткое текстовое сообщение на vvuk2009@mail.ru с темой «Авария» и вашим адресом, чтобы заявка была зафиксирована.
4. Если вопрос не срочный, оставьте заявку через форму обратной связи на официальном сайте ukvvolga.ru.

Полезные советы перед звонком

• Заранее подготовьте полный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
• Зафиксируйте точное время появления проблемы (вода пропала в 18:40, отопление плохо греет с утра и т.д.).
• Если есть возможность, сфотографируйте неисправность (протечку, перепады давления) — фото помогут аварийной бригаде оценить ситуацию заранее.
• Для ускорения процесса диктуйте номер лицевого счёта, указанный в квитанции.

Краткая памятка

Сохраните эти номера в телефоне прямо сейчас — они пригодятся в любой момент!