Актуально на
Общая информация
Управляющая компания, обслуживающая дом № 165 по улице Кирова, осуществляет:
- техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- содержание общего имущества (подъезды, крыши, фасады, дворовую территорию);
- приём показаний и начисление коммунальных платежей;
- выполнение аварийных и текущих ремонтов;
- работу с обращениями граждан.
Горячая линия и телефоны диспетчерской службы
Самый быстрый способ сообщить о проблеме, позвонить в диспетчерскую службу:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8332) -7-11-65
- Дежурный инженер: +7 (8332) -7-11-66 (пн–пт 08:00–17:00)
- Аварийная служба: +7 (8332) -7-11-67 (24/7, выезд бригады)
Приёмная управляющей компании
Адрес офиса:
610000, г. Киров, ул. Кирова, д. 165, подъезд 1, офис 2 (1-й этаж)
Вход со стороны двора, рядом с детской площадкой.
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: uk-165.kirov.ru
- Электронная почта: info@uk-165.kirov.ru
- Личный кабинет жителя: uk-165.kirov.ru/lk
- Группа ВКонтакте: vk.com/uk_kirova165
- Telegram-чат: t.me/uk165_kirov
Мобильные приложения
- «ЖК-Контроль» (iOS/Android), приём показаний, оплата, заявки.
- «Госуслуги ЖКХ» — для подачи жалоб и проверки квитанций.
Личный кабинет на сайте — пошаговая регистрация
- Перейдите на uk-165.kirov.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите адрес (ул. Кирова, д. 165) и квартиру.
- Подтвердите номер телефона по СМС-коду.
- Заполните Ф. И. О. и сохраните пароль.
- Готово! Теперь можно подавать заявки и оплачивать услуги онлайн.
Как правильно оформить обращение
Письменное заявление в офисе:
- Возьмите бланк «Заявление жителя» на ресепшене.
- Укажите: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, суть проблемы, дату обнаружения.
- Вручите сотруднику или опустите в ящик «Входящая корреспонденция».
- Попросите штамп о приёме или номер входящего.
Онлайн-заявка:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать».
- Заполните поля и прикрепите фото/видео неисправности.
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки.
Примерные сроки реакции
| Тип проблемы | Нормативный срок |
|---|---|
| Аварийная утечка воды/газа | до 1 часа |
| Отсутствие горячей воды/отопления | до 4 часов |
| Электрические неполадки | до 24 часов |
| Ремонт подъезда/двора | до 10 рабочих дней |
Куда жаловаться, если игнорируют
- Жалоба на сайт ГЖИ Кировской области: gki.kirov.ru/appeals
- Минстрой России: дом.рф/appeal
- Телефон доверия ГЖИ: +7 (8332) -7-11-99
QR-коды для быстрого доступа
Отсканируйте коды мобильным телефоном:
- QR личный кабинет:
- QR чат Telegram:
Полезные советы
- Храните все номера заявок и фиксируйте время звонков.
- Делайте фото/видео неисправностей сразу после обнаружения.
- Если проблема затрагивает несколько квартир, объединяйтесь с соседями и оформляйте коллективное обращение — это ускоряет реакцию.
Очень важно: при критических ситуациях (прорыв трубы, утечка газа) звоните сначала в аварийную службу по 47-11-67, а уже потом оформляйте заявку онлайн!