Дата актуализации: 23 марта 2026 г․
ООО «Городская единая управляющая компания Дубна» (ГЕУК)
- Адрес офиса: Московская обл․, г; Дубна, ул․ Сахарова, д․ 5, корп․ 3А, 23, 25 (приёмная на 1-м этаже)
- Телефоны диспетчерской службы (круглосуточно):
- +7 (916) -67-46-70
- +7 (967) -44-43-18
- +7 (496) -15-05-20
- +7 (496) -12-77-97
- E-mail: info@geuk-dubna․ru
- Официальный сайт и личный кабинет: http://geuk․dubna․ru/
- Режим работы офисов: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Как оформить заявку онлайн через сайт ГЕУК
- Перейдите на geuk․dubna․ru и нажмите «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь по адресу вашей квартиры (потребуется номер лицевого счёта из квитанции)․
- В разделе «Приём заявок» выберите тип неисправности, опишите проблему, прикрепите фото и отправьте заявку․
- Сохраните номер заявки — по нему можно отслеживать статус исполнения․
ООО «СИРИУС-О» (обслуживает дома по ул․ Сахарова)
- Адреса офисов:
- ул․ Молодежная, д․ 2, офис 4
- ул․ Московская, д․ 12
- Контакты:
- тел․: +7 (496) XXX-XX-XX (уточняйте на месте)
- График работы: пн–пт 09:00–18:00
ООО «Управляющая компания МБУ «Управдом»
- Адрес: г․ Дубна, ул․ Энтузиастов, 11А, помещ․ II, поз․ 1-6
- Телефон: +7 (496) -15-07-75
- Сайт и личный кабинет: www․ооо-управдом-дубна․рф
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30
Как правильно обратиться в управляющую компанию: памятка жильца
Что делать при аварии
- Немедленно звоните в диспетчерскую службу по одному из указанных выше телефонов․
- Запишите: ФИО диспетчера, время звонка, номер принятой заявки․
- Фиксируйте последствия: сфотографируйте протечку, повреждения, счётчики․
- Повторный контакт: если аварийная бригада не приехала в течение 4 часов, звоните повторно и сообщите номер первой заявки․
Письменные обращения
- Формат: свободная форма на имя руководителя УК․
- Обязательные реквизиты: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, суть проблемы, требования, дата, подпись․
- Каналы подачи:
- лично в приёмной УК (получить входящий номер и отметку на вашем экземпляре);
- по e-mail (сфотографируйте паспорт и правоустанавливающий документ);
- через Единый портал госуслуг gosuslugi․ru → «Обращения граждан» → выбор УК․
Контроль исполнения
Если заявка не выполнена в установленные сроки (обычно 3–10 дней в зависимости от вида работ):
- Подайте жалобу в Жилищную инспекцию Московской области через сайт gzh․mosreg․ru или по телефону +7 (495) -50-00-00․
- Направьте жалобу в Госжилнадзор через мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»․
- Зарегистрируйте претензию на онлайн-приёмной Прокуратуры МО;
Куда ещё можно обратиться в Дубне
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| МФЦ «Мои документы» | +7 (496) -15-05-55 | ул․ Университетская, д․ 1 |
| Городская служба 112 | 112 | Круглосуточно |
| Дубненская межрайонная прокуратура | +7 (496) -15-41-00 | ул․ Кирова, д․ 2 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1․ Как узнать, какая именно УК обслуживает мой дом на ул․ Сахарова?
Ответ: Проверьте последнюю квитанцию за ЖКУ в графе «Управляющая организация» или позвоните в Единую диспетчерскую службу Дубны +7 (496) -15-05-20 и назовите точный адрес․
Вопрос 2․ Можно ли подать заявку в выходные?
Ответ: Да, через сайт или мобильное приложение ГЕУК заявки принимаются 24/7․ Аварийные вызовы обрабатываются дежурным диспетчером․
Вопрос 3․ Как проверить статус заявки?
Ответ: В личном кабинете на сайте УК → раздел «История заявок» или позвоните по номеру, под которым подавали заявку, и назовите её номер․
Важно! Перед каждым обращением проверяйте актуальность контактов на официальном сайте вашей УК — номера могут изменяться․