Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
Муниципальное унитарное предприятие города Костромы «Городская управляющая компания» (сокращённо – МУП г.Костромы «ГУК») является одной из крупнейших управляющих организаций региона. Она обслуживает 875 многоквартирных домов различных серий и годов постройки, обеспечивая комплексное содержание жилфонда, коммунальные услуги и текущий ремонт.
Контактная информация
Адрес офиса и диспетчерской службы
- Юридический и фактический адрес: 156000, Россия, Костромская область, г. Кострома, ул. Советская, д. 47
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные
Телефоны и онлайн-каналы связи
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
- +7 (4942) -5-55-55 – общие вопросы
- +7 (4942) -5-55-56 – аварийно-диспетчерская служба
- Бухгалтерия: +7 (4942) -5-55-57 (пн–пт 08:00–17:00)
- Отдел кадров: +7 (4942) -5-55-58
- Официальный сайт: guk-kostroma.ru
- E-mail для обращений: info@guk-kostroma.ru
- Личный кабинет жителя: lk.guk-kostroma.ru (оплата, показания счётчиков, заявки, отслеживание статуса)
Как подать заявку или обращение
Через мобильное приложение «Мой ГУК»
Скачайте бесплатное приложение «Мой ГУК» в AppStore или Google Play. В разделе «Заявки» создайте новое обращение, прикрепите фото и укажите точный адрес проблемы. Среднее время реакции на аварийные заявки – до 2 часов.
Через официальный сайт
- Зайдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Создать заявку».
- Укажите адрес, выберите категорию (отопление, водоснабжение, электрика и т;д.).
- Опишите проблему, загрузите фото/видео.
- Отслеживайте статус в личном кабинете и получайте push-уведомления.
Через многофункциональные центры (МФЦ)
Если вы сторонник офлайн-формата, заявление можно подать в любом МФЦ Костромы. При себе обязательно иметь паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру.
Дополнительные контакты экстренных и смежных служб
- Администрация города Костромы: +7 (4942) -2-00-00, adm@kostromacity.ru
- Городские аварийные службы: 112 (со всех операторов)
- Костромаэнергосбыт (электроэнергия): 8 (800) -34-25-55
- КостромаВодоканал: +7 (4942) -1-58-58
- Теплоэнерго: +7 (4942) -4-33-11
Часто задаваемые вопросы
Как узнать, обслуживает ли мой дом ГУК?
На сайте guk-kostroma.ru введите адрес в строку поиска или позвоните в диспетчерскую по телефону +7 (4942) -5-55-55.
Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт собственника/нанимателя
- Свидетельство о праве собственности или договор социального найма
- Копии платёжных документов за последние 3 месяца
Где посмотреть тарифы на услуги ЖКХ?
Актуальные тарифы размещены на главной странице сайта МУП «ГУК» в разделе «Тарифы и нормативы», обновляются ежемесячно.
Важно: При направлении письменных обращений не забудьте указать обратный почтовый или электронный адрес для получения ответа. Срок рассмотрения – 30 календарных дней.