С 1 июля 2024 года в Тюменской области вступили в силу новые тарифы на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)․ Теперь часть суммы за мусор может отображаться в квитанциях энергосбыта‚ что вызывает вопросы у жителей․ В этой статье разберёмся‚ почему так произошло‚ кто и как начисляет плату‚ а также приведём актуальные контакты для обращений․
Почему плата за мусор появилась в квитанции энергосбыта
Региональный оператор по обращению с ТКО — ООО «ГарЭко-Тюмень» — заключил с ПАО «Тюменьэнергосбыт» агентское соглашение․ Суть договора: энергосбыт включает строку «Вывоз мусора» в единую квитанцию за электроэнергию‚ а затем перечисляет деньги региональному оператору․ Это сделано для удобства граждан‚ чтобы они получали одну‚ а не две разные квитанции․
Новые тарифы на ТКО (действуют с )
| Категория потребителя | Ед․ изм․ | Тариф‚ руб․ |
|---|---|---|
| Многоквартирные дома (норматив: 0‚114 м³/м²) | м² общей площади | 9‚42 |
| Индивидуальные жилые дома (норматив: 0‚087 м³/м²) | м² общей площади | 7‚19 |
| Индивидуальные жилые дома (по фактическому объёму‚ при наличии контейнера 1‚1 м³) | 1 вывоз | 1 117‚00 |
Важно: если площадь квартиры 54 м²‚ строка «Вывоз мусора» в квитанции энергосбыта составит 54 × 9‚42 ≈ 509 руб․
Кому задавать вопросы и где списать ошибки
ПАО «Тюменьэнергосбыт», расчёт и квитанции
- Личный кабинет / сайт: https://www․tyumen-es․ru
- Телефон: 8 (800) 234-0-234 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (800) 234-02-34
- E-mail: 234@tyumen-es․ru
- Офисы обслуживания: г․ Тюмень‚ ул․ Максима Горького‚ 61; г․ Тюмень‚ ул․ Ленина‚ 41
ООО «ГарЭко-Тюмень» — график вывоза и объём контейнеров
- Сайт: https://gesbt․ru
- Горячая линия: 8 (3452) 55-55-55
- E-mail: info@gesbt․ru
- Личный кабинет ГарЭко: https://gesbt․ru/lk
Региональный тарифный комитет Тюменской области
- Телефон: 8 (3452) 46-00-01
- Приёмная: г․ Тюмень‚ ул․ Советская‚ 47‚ каб․ 401
- E-mail: rtc@toh․ru
Частые ситуации и как их решать
- Сумма за мусор выросла без изменения площади․
Проверьте‚ не изменился ли норматив или тариф (см․ таблицу выше)․ Если всё совпадает‚ но в квитанции ошибка‚ пишите в «Тюменьэнергосбыт» через личный кабинет или звоните 8 (800) 234-0-234․ - Нет графика вывоза или контейнер переполнен․
Сначала обратитесь в call-центр «ГарЭко-Тюмень» по телефону 8 (3452) 55-55-55 или через форму обратной связи https://gesbt․ru/feedback․ - Оплатил по квитанции‚ но на сайте ГарЭко долг всё равно показывается․
Платёж проходит 1-3 рабочих дня․ Если прошло дольше — пришлите чек и номер лицевого счёта на info@gesbt․ru․ - Хочу оформить льготу или субсидию․
Льготы начисляются по всей коммуналке‚ включая мусор․ Обращайтесь в Центр социальных выплат по месту жительства или через портал https://gosuslugi․ru․
Короткая памятка для быстрой проверки
- Норматив: 0‚114 м³/м² (МКД)‚ 0‚087 м³/м² (ИЖД)․
- Тариф: 9‚42 ₽/м² (МКД)‚ 7‚19 ₽/м² (ИЖД)․
- Кому звонить при ошибке в сумме: 8 (800) 234-0-234 (Тюменьэнергосбыт)․
- Кому звонить по контейнерам и графику: 8 (3452) 55-55-55 (ГарЭко-Тюмень)․
Самое главное помнить: даже если строка «Вывоз мусора» появилась в квитанции энергосбыта‚ деньги идут региональному оператору «ГарЭко-Тюмень»․ Поэтому при спорных вопросах нужно обращаться именно к тому‚ кто отвечает за конкретную часть процесса: энергосбыт — за точность начислений‚ ГарЭко — за качество вывоза․