Отрадное — один из ключевых населённых пунктов Кировского района Ленинградской области‚ где комфорт жителей во многом зависит от бесперебойного водоснабжения и качественного водоотведения. Ответственность за эти процессы несёт ООО «Водоканал Отрадненского городского поселения». Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация: от официальных реквизитов до способов оперативной связи.
Общая информация о предприятии
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал Отрадненского городского поселения» |
|---|---|
| Юридический и фактический адрес | Ленинградская область‚ Кировский район‚ г. Отрадное‚ Ленинградское шоссе‚ д. 1б |
| Район обслуживания | Городское поселение «Отрадненское» (в т.ч. прилегающие коттеджные посёлки и СНТ) |
| Основные функции |
|
Режим работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
График работы центрального офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Сб‚ Вс: выходные дни
Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно‚ без выходных.
Контакты для обращений
3.1 Телефоны
- Единая справочная: 8 (813) -0-38-303
- Аварийная служба (24/7): 8 (813) -0-38-303 (доб. 1)
- Бухгалтерия/оплата счетов: 8 (813) -0-38-303 (доб. 2)
3.2 Онлайн-каналы
- Официальный сайт: www.vodokanal-lo.ru
- Электронная почта: info@vodokanal-lo.ru
- Чат-боты:
- Viber: t.me/vodokanal_otradnoe
- Telegram: t.me/vodokanal_otradnoe_bot
Режим работы чат-ботов: Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00
3.3 Личный кабинет и мобильные приложения
Перейдите на главную страницу сайта и нажмите «Войти в личный кабинет». Доступны:
- Онлайн-передача показаний (до 25 числа каждого месяца)
- Проверка начислений и задолженности
- Оплата банковской картой и через СБП
- Запись на приём в офис
Как добраться
Адрес: Ленинградское шоссе‚ 1б‚ г. Отрадное.
- На автомобиле: по трассе А-181 (Скандинавия)‚ 68 км от С-Пб. Поворот направо на кольце перед гипермаркетом «Магнит».
- На общественном транспорте:
- Электричкой «Санкт-Петербург–Белово» до ст. Отрадное‚ далее 10 мин пешком по Ленинградскому шоссе.
- Автобусом 876 от м. «Девяткино» до остановки «Отрадное‚ Администрация».
Часто задаваемые вопросы и полезные советы
5.1 Как быстро сообщить об утечке?
Звоните в аварийку 24/7 или отправьте геометку и фото в Viber/Telegram-бот. Дежурная бригада выезжает в течение 30 минут.
5.2 Как передать показания счётчиков?
- Через чат-бот (до 25 числа).
- Через личный кабинет на сайте.
- На электронную почту: pokazania@vodokanal-lo.ru
5.3 Как получить акт выполненных работ?
После завершения ремонта обратитесь в офис лично или запросите электронный Акт через личный кабинет в разделе «История заявок».
Отзывы и контроль качества
На сайте vodokanal-lo.ru в разделе «Открытый диалог» можно оставить:
- Отзыв о качестве воды.
- Жалобу на перебои или неправильные начисления.
- Предложение по улучшению работы (анкета 2 минуты).
Каждая заявка получает уникальный номер и ответ в срок до 10 рабочих дней.
Важно помнить!
Все персональные данные обрабатываются строго в соответствии с ФЗ-152 от г. Заполняя любые формы на сайте или в мессенджерах‚ вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных.
Если нужна помощь в составлении заявления‚ расшифровке квитанции или подключении к централизованному водоснабжению‚ смело обращайтесь — мы поможем!