Горгаз Краснодарского края — это региональный оператор, обеспечивающий более 1,5 млн жителей природным газом. С 2026 года компания полностью перевела клиентский сервис в цифровой формат, а личный кабинет стал основным каналом взаимодействия. В данной статье разберёмся, как зарегистрироваться, авторизоватся и эффективно пользоваться всеми функциями личного кабинета, а также приведём актуальные контакты службы поддержки.
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Вход и восстановление доступа
- Возможности личного кабинета
- Мобильное приложение «Горгаз-Юг»
- Контакты для обращений
Регистрация в личном кабинете
Для создания аккаунта потребуется:
- действующий договор на газоснабжение / техническое обслуживание;
- номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции);
- мобильный телефон или e-mail, подтверждённые в ГИС ЖКХ.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на https://lk.gorgaz-kuban.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите лицевой счёт, Ф. И. О., дату рождения (как в паспорте).
- Получите SMS-код или письмо со ссылкой-подтверждением (код действует 10 минут).
- Установите пароль (от , обязательно буквы + цифры).
- Согласитесь с условиями обработки персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
Вход и восстановление доступа
Вход в личный кабинет
- Способ 1: Лицевой счёт + пароль.
- Способ 2: Госуслуги (авторизация через ЕСИА).
- Способ 3: QR-код в мобильном приложении.
Забыли пароль?
1. На странице входа нажмите «Восстановить пароль».
2. Введите лицевой счёт и получите SMS-код.
3. Придумайте новый пароль и подтвердите его.
Если e-mail указан в профиле, вы также можете выбрать «Восстановить по e-mail».
Возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Лицевые счета | Добавить несколько объектов, переключаться между ними, скачать договор PDF. |
| Показания счётчиков | Передать показания до 25-го числа каждого месяца, просмотреть историю на 36 месяцев. |
| Оплата | Оплатить газ и техобслуживание картой, СБП, «Системой быстрых платежей» (СБП) или электронным кошельком. |
| Квитанции | Сформировать и скачать квитанции в формате .pdf, .xlsx, отправить на e-mail. |
| Заявки | Оформить вызов аварийной службы, заказ планового ТО, перенос даты поверки счётчика. |
| Оповещения | Настроить push-уведомления и SMS о долгах, плановых отключениях и завершении техобслуживания. |
| Льготы и субсидии | Подать заявление на льготу, отслеживать статус перерасчёта. |
Мобильное приложение «Горгаз-Юг»
Приложение доступно в App Store и Google Play. Основные плюсы:
- сканирование штрих-кода счётчика для быстрой передачи показаний;
- управление push-уведомлениями (три уровня интенсивности);
- офлайн-доступ к истории платежей на 12 месяцев;
- геолокация — автоматически определяет ближайший пункт обслуживания.
Контакты для обращений
Единая справочная служба:
- Телефон: +7 (861) -00-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (918) -00-00-00 (в будни 08:00–20:00, суббота 09:00–18:00)
- E-mail: support@gorgaz-kuban.ru (ответ в течение 24 часов)
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете и на сайте gorgaz-kuban.ru
Центральный офис (Краснодар):
350020, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 45, офис-продаж «Горгаз-Юг»
Время работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00
Региональные отделения:
- Анапа: ул. Толстого, 12, тел. +7 (86133) —12-34
- Геленджик: ул. Озёрная, 5а, тел. +7 (86141) —45-67
- Новороссийск: ул. Суворова, 78, тел. +7 (8617) -4-12-34
- Сочи: ул. Горького, 65, тел. +7 (8622) -3-44-55
Горячая линия по льготам и субсидиям:
Тел. ###-###-#### (пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00)
Как составить обращение
Для быстрого решения вопроса в теме письма укажите: «ЛК № (номер лицевого счёта) — суть проблемы».
Пример: «ЛК 0123456789 — ошибка при оплате». В письме приложите скриншот или фото квитанции.