Муниципальное унитарное предприятие «Ритуальное объединение услуг» (МУП РОУ) — ключевой игрок сферы ритуальных услуг в городе Орёл. Ниже собрана самая актуальная и полезная информация: от официального сайта до телефонов и адресов, куда можно обратиться за помощью.
Что такое МУП РОУ Орёл
МУП РОУ — это муниципальное унитарное предприятие, созданное администрацией города Орёл для обеспечения жителей ритуальными и похоронными услугами. Имущество предприятия находится в муниципальной собственности, а значит организация работает прежде всего в интересах горожан и не имеет права свободно распоряжаться закреплённым за ней имуществом.
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Основной сайт: https://mup-orel.ru
- Раздел «Вопрос-ответ»: https://mup-orel.ru/faq
- Личный кабинет заказчика: https://mup-orel.ru/lk
- Электронная приёмная (форма обратной связи): https://mup-orel;ru/feedback
Контакты для обращений
Центральный офис и справочная
- Адрес: 302000, г. Орёл, ул. Ленина, д. 46
- Телефон справочной: +7 (4862) -2-00-41 (круглосуточно)
- Факс: +7 (4862) -2-01-55
- E-mail: info@mup-orel.ru
«Горячая линия» по вопросам похоронных услуг
- Мобильный: +7 -10 555-33-44 (WhatsApp, Telegram)
- Время работы: 24/7, без выходных
Бухгалтерия и расчёты
- Телефон: +7 (4862) -2-00-42
- График работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
- E-mail: buh@mup-orel.ru
Отдел кадров
- Телефон: +7 (4862) -2-00-43
- E-mail: hr@mup-orel.ru
Филиалы и адреса моргов
Городской ритуальный зал
- Адрес: г. Орёл, ул. Красноармейская, д. 12
- Телефон: +7 (4862) -2-00-44
Крематорий и кладбищенский комплекс «Северное»
- Адрес: г. Орёл, Северное шоссе, д. 8
- Телефон: +7 (4862) -2-00-45
- E-mail: sever@mup-orel.ru
Морг при БСМП
- Адрес: г. Орёл, ул. Барышево, д. 1
- Телефон: +7 (4862) -2-00-46
Как заказать услугу онлайн
- Перейдите на официальный сайт.
- В разделе «Услуги» выберите нужную позицию (похороны, транспорт, ритуальные товары).
- Заполните форму заявки или авторизуйтесь через «Личный кабинет».
- Дождитесь звонка менеджера для подтверждения и уточнения деталей (в среднем 5–10 минут).
График работы call-центра и офисов
- Call-центр и «горячая линия»: круглосуточно, без перерывов и выходных.
- Центральный офис: пн–пт 08:30–17:30, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
- Ритуальные залы и морги: 24/7, приём документов круглосуточно.
Полезные советы
- Сохраняйте все чеки и договоры — они понадобятся для получения социального пособия на погребение.
- Если нужно оформить льготы, обращайтесь в отдел социальной защиты города Орёл по телефону +7 (4862) -1-30-00.
- В экстренных ситуациях звоните на единую службу 112 и запрашивайте соединение с МУП РОУ.
Важно: официальный сайт и контакты могут обновляться. Перед визитом лучше уточнить информацию по телефону справочной +7 (4862) -2-00-41 или через форму обратной связи.