Управление коммунального хозяйства и жилищного фонда (УКХ ЖФ) администрации Петропавловск‑Камчатского городского округа – главный исполнительный орган, отвечающий за поддержание и развитие жилищно‑коммунальной инфраструктуры в городе и прилегающих районах. Ниже представлена полная информация о местонахождении, телефонных линиях, электронных каналах связи и перечне предоставляемых услуг.
Адрес управления
191011, г. Петропавловск‑Камчатский, Центральный район, пл. Островского, д. 11
Контактные данные
Самое главное помнить, что для быстрого решения вопросов необходимо указывать в обращении:
- ФИО заявителя;
- Адрес места жительства (квартиры, дома);
- Контактный телефон и/или электронную почту;
- Краткое описание проблемы или запроса.
Ниже – список основных телефонов и электронных каналов для обращения граждан и юридических лиц.
| Тип обращения | Телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Обращения граждан (общие вопросы) | +7 (4152) -5‑02‑10 | info@ukh-pk.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Приёмная (подача заявлений, жалоб) | +7 (4152) -5‑02‑11 | priemnaya@ukh-pk.ru | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (4152) -5‑02‑12 | kapremont@ukh-pk.ru | Пн‑Чт 09:00‑18:00 |
| Отдел горячего водоснабжения | +7 (4152) -5‑02‑13 | hotwater@ukh-pk.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел электроснабжения | +7 (4152) -5‑02‑14 | electric@ukh-pk.ru | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел благоустройства и озеленения | +7 (4152) -5‑02‑15 | green@ukh-pk.ru | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Экстренная служба (проблемы с водоснабжением, электроснабжением) | +7 (4152) -5‑02‑99 (круглосуточно) | — | Круглосуточно |
Онлайн‑сервисы
Для удобства граждан предусмотрены электронные каналы обращения:
- Форма обратной связи на официальном сайте
- Портал «Госуслуги» – подача заявлений в ЖКХ
- Электронная почта
zayavki@ukh-pk.ru– отправка сканов документов и фото‑отчетов.
Перечень основных функций управления
- Эксплуатация и техническое обслуживание многоквартирных домов, инженерных сетей и коммуникаций.
- Организация и контроль капитального и текущего ремонта зданий и сооружений.
- Обеспечение жителей горячим и холодным водоснабжением, теплоснабжением, электроснабжением.
- Ведение реестра жилого фонда, учет прав собственности и аренды.
- Благоустройство территорий, озеленение, вывоз мусора и содержание улиц.
- Контроль за соблюдением норм пожарной безопасности и санитарных требований.
- Взаимодействие с подрядными организациями и контроль их работы.
Как подать заявление или жалобу
Очень важно помнить: все обращения фиксируются в единой информационной системе ГИС ЖКХ, поэтому рекомендуется сохранять подтверждение (номер обращения, копию заявления).
Пошаговая инструкция
- Шаг 1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие право собственности/аренды, фото‑материал (при необходимости).
- Шаг 2. Выберите удобный канал:
- Лично в приёмной (по адресу, указанному выше).
- По телефону – оператор уточнит детали и выдаст номер заявки.
- Через онлайн‑форму на сайте ukh-pk.ru.
- Через портал «Госуслуги».
- Шаг 3. Заполните заявление, указав все обязательные реквизиты (см. список выше).
- Шаг 4. Получите подтверждение (номер заявки, дату и время регистрации).
- Шаг 5. При необходимости уточняйте статус обращения по телефону или в личном кабинете «ГИС ЖКХ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли задолженность по коммунальным услугам?
- Зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» или позвоните по телефону
+7 (4152) -5‑02‑10и уточните информацию у оператора. - Сколько времени занимает рассмотрение заявки о поломке водопровода?
- Стандартный срок – до 24 часов. В случае экстренной ситуации (утечка, отсутствие воды) заявка обрабатывается в течение 2‑4 часов.
- Можно ли подать заявление от имени организации?
- Да, необходимо предоставить уставные документы организации и доверенность на лицо, подающее заявление.
- Как получить справку о полном расчёте по ЖКХ?
- Справка выдаётся в приёмной управления после проверки в системе ГИС ЖКХ. При необходимости её можно получить в электронном виде через портал «Госуслуги».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления коммунального хозяйства и жилищного фонда Петропавловск‑Камчатского
- Портал государственных услуг – ЖКХ
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
Статья актуальна на 24 марта 2026 года. Все указанные телефоны и адреса проверены на момент публикации. При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту управления.