Батуми — крупнейший порт и туристический центр Грузии — обслуживается АО «Энерго Про Грузия». Ниже собраны все актуальные каналы связи, по которым потребители могут решить любые вопросы: подать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, подключить новый объект, узнать тарифы или оформить субсидию.

Круглосуточный колл-центр

• Телефон в Грузии (бесплатно со всех операторов): 0322 77 11 11
• Телефон для звонков из-за рубежа: +995 322 77 11 11
• WhatsApp / Viber чат-бот: +995 577 77 11 11
• E-mail: info@energo-pro.ge

Онлайн-кабинет и мобильные сервисы

• Личный кабинет клиента: my.energo-pro.ge
  
  — Передача показаний: ежедневно 00:00–23:59
  — Оплата картой Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay
  , История платежей и счет-фактуры в PDF
• Мобильное приложение:
  
  — iOS: App Store
  
  — Android: Google Play

Клиентские офисы в Батуми

Главное отделение «Энерго Про» Батуми

Адрес: ул. Горгилас №1 (центр города, здание «Батумэлектрикал»)
Часы работы:
• Пн–Пт: 09:00–17:30 (без перерыва)
• Сб: 10:00–15:00
• Вс: выходной
Телефон: 0422 27 11 11

Дополнительный офис в районе аэропорта

Адрес: ул; Александра Картвелишвили №6, ТЦ «Black Sea Mall», 1-й этаж
Часы работы:
• Пн–Сб: 10:00–18:00

• Вс: 11:00–16:00
E-mail: batumi.airport@energo-pro.ge

Терминалы самообслуживания

• Терминалы NovaPay — в супермаркетах «Goodwill», «Carrefour», «Europroduct».
• Банкоматы TBC Bank, Bank of Georgia — раздел «Коммунальные платежи → Энерго Про».

Социальные сети для оперативной связи

• Facebook: fb.com/EnergoProGeorgia
• Telegram-канал новости и аварийные отключения: t.me/energoproge

Электронные формы обратной связи

1. Форма «Онлайн-заявление» на сайте my.energo-pro.ge → «Обращения» → «Создать» (ответ в течение 1 рабочего дня).
2. Чат на сайте (всплывающее окно справа внизу), доступно с 09:00 до 18:00.
3. E-mail для юридических лиц: b2b@energo-pro.ge

Аварийно-диспетчерская служба

Если выявлены обрывы, короткие замыкания, падение опор ЛЭП:
Круглосуточно: 0422 27 19 11
СМС: отправьте «STOP + адрес» на номер 9119 911 (действует только при регистрации номера в личном кабинете).

Как быстро передать показания счётчика

• Через личный кабинет: раздел «Счётчики» → «Передать показания» (доступно 24/7).
• SMS: отправьте текст XXXX NNNNN, где XXXX — последние 4 цифры лицевого счёта, NNNNN — текущие показания, на номер 9119 911.
• Голосовой IVR: позвоните на 0422 27 11 11 и следуйте инструкциям голосового меню.

Помните: показания, переданные до 23:59 последнего числа месяца, учитываются при расчёте счёта за текущий месяц. Оплата в день подачи показаний позволяет избежать перерасчётов за «средний» объём потребления.

Обновлено 23 марта 2026 г. Источник: официальный сайт АО «Энерго Про Грузия» и колл-центр компании.