Актуально на 23 марта 2026 г. МУП «Горводоканал» — ключевое предприятие Новосибирска‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение города. В этой статье собрана максимально полезная информация: от официальных адресов и телефонов до пошаговой инструкции по регистрации личного кабинета.
Кратко о предприятии
Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал» (сокр. МУП «Горводоканал») обслуживает более 1‚6 млн жителей. Основные направления деятельности:
- подготовка и подача питьевой воды;
- очистка хозяйственно-бытовых сточных вод;
- техническое обслуживание и реконструкция сетей водоснабжения/водоотведения;
- врезка вновь построенных сетей в действующие инженерные коммуникации.
Все врезки выполняются в соответствии с Приказом департамента энергетики‚ жилищного и коммунального хозяйства мэрии №2 от г.
Контактная информация и режим работы
Главный офис и центральная диспетчерская
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес | 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Революции‚ д. 5 |
| Телефон (круглосуточно) | +7 (383) -10-20-00 — аварийно-диспетчерская служба |
| Телефон для справок (в рабочее время) | +7 (383) -10-20-11 |
| Режим работы офиса | Пн–Чт: 08:30–17:15‚ Пт: 08:30–16:00 (без технического перерыва) |
| E-mail для заявок юр. лиц | zakaz@govodokanal.com |
Дополнительные филиалы и приёмные
- Железнодорожный район: ул. 1905 года‚ 58‚ тел. +7 (383) -10-20-23
- Ленинский район: ул. Фрунзе‚ 88‚ тел. +7 (383) -10-20-25
- Калининский район: ул. Красный проспект‚ 99‚ тел. +7 (383) -10-20-27
- Центральный офис приёма платежей: ул. Революции‚ 5‚ касса № 1 (пн–пт 08:30–17:00)
Онлайн-сервисы: личный кабинет и официальный сайт
Как зарегистрироваться
Важно: самостоятельная регистрация юридических лиц на сайте gorvodokanal.com не предоставляется. Чтобы получить доступ:
- Отправьте заявку с реквизитами организации на электронную почту lc@govodokanal.com.
- В течение 1–2 рабочих дней с вами свяжутся и выдадут логин/пароль или вышлют подписанный договор-оферту.
- Авторизуйтесь по ссылке https://gorvodokanal.com/lk.
Возможности личного кабинета
- передача показаний счётчиков холодной воды онлайн (до 25-го числа каждого месяца);
- оформление и оплата квитанций без очередей;
- отслеживание истории платежей и начислений;
- запись на приём к специалисту техотдела;
- получение справок и технических условий на подключение к сетям.
Мониторинг качества воды
Ежедневные сведения о качестве питьевой воды публикуются по адресу:
https://gorvodokanal.com/about/indicators
Частые вопросы и экстренные ситуации
Порвалась труба во дворе — что делать?
Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (383) -10-20-00. При разговоре сообщите:
- точный адрес повреждения (улица‚ дом‚ подъезд‚ ориентир);
- характер аварии (фонтан‚ течь‚ сильное подтопление);
- свой контактный телефон.
Как подать заявку на врезку нового здания в сеть?
Необходимые документы:
- Заявление по форме (шаблон на сайте).
- Копия разрешения на строительство.
- Ситуационный план присоединяемого объекта М 1:2000.
- Техническая документация проекта врезки (согласованная в РТН).
Заявки принимаются:
Кабинет № 14‚ 3-й этаж‚ ул. Революции‚ 5‚ понедельник–четверг 09:00–16:30.
Как быстро доехать до главного офиса
- Метро: станция «Площадь Ленина»‚ далее 8 минут пешком по ул. Революции.
- Автобусы/троллейбусы: остановка «ул. Революции» — маршруты 3‚ 7‚ 54‚ 1051‚ троллейбусы 3 и 9.
Социальные сети и обратная связь
- Telegram-канал: t.me/gorvodokanal_nsk — срочные отключения и графики ремонтных работ.
- VK: vk.com/gorvodokanalnsk — новости‚ опросы‚ приём обращений.
Чтобы не потерять важные контакты‚ сохраните к себе:
- Аварийка: +7 (383) -10-20-00
- Сайт: gorvodokanal.com
- Личный кабинет: gorvodokanal.com/lk
- E-mail юр. лиц: lc@govodokanal.com
Очень важно помнить: при любых авариях или подозрении на утечку нельзя пытаться перекрывать воду самостоятельно в колодцах и коллекторах — это может привести к гидравлическим ударам и повреждению соседних домов. Доверьте работу профессионалам МУП «Горводоканал»!