Самое главное помнить: «Межрегионгаз Казань» — единый оператор газоснабжения Республики Татарстан, через который подключаются дома, квартиры и предприятия к магистральным сетям. Здесь выдают технические условия, оформляют договоры, принимают показания счётчиков и решают аварийные вопросы. Ниже, подробная инструкция, как не потеряться в процедурах и куда обращаться в случае проблем.
Основные функции приёмной
- Выдача технических условий (ТУ) на присоединение к газораспределительной сети.
- Обслуживание бытовых счётчиков: приём показаний, поверка, замена.
- Контроль платы за поставленный газ и выставление счетов.
- Экстренные вызовы при утечке газа, падении давления и прочих авариях (круглосуточно).
Как попасть в приёмное отделение: адреса и режим работы
Центральный офис
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Петербургская, 2
Время работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30, обед 12:00–13:00
Телефон (справочная): +7 (843) -55-55-50
E-mail: priem@mrkazan.ru
Дополнительные клиентские залы
- Авиастроительный район
ул. Салиха Сайдашева, 10/26
+7 (843) -60-01-00 - Вахитовский район
ул. Баумана, 19 (вход с ул. Татарстан)
+7 (843) -92-02-02 - Советский район
ул. Фучика, 90
+7 (843) -52-02-02
Онлайн-сервисы: без очередей и 24/7
- Личный кабинет «Межрегионгаз Казань» — lk.mrkazan.ru
Передача показаний, оплата, история начислений, подача заявок на ТУ. - Мобильное приложение «GasKazan» для iOS и Android — все те же функции плюс push-уведомления о долгах.
- Госуслуги РТ — доступ к электронным счетам и сверке задолженности.
Пошаговая инструкция: как подключить газ к частному дому
Шаг 1. Подать заявление на технические условия онлайн или в приёмной.
Шаг 2. Получить ТУ и проект газификации (срок, до 30 дней).
Шаг 3. Заказать строительно-монтажные работы у аккредитованной организации.
Шаг 4. Ввести объект в эксплуатацию, заключить договор поставки газа и оплатить вступительный взнос.
Контакты аварийной службы (круглосуточно)
| Тип обращения | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| Запах газа, утечка | 104 (со всех операторов) | Сообщите адрес и перекройте краны |
| Нет подачи газа | +7 (843) -55-55-90 | Работает 24/7 |
| WhatsApp-чат | wa.me/78435555590 | Фото и видео можно прикладывать |
Частые вопросы и краткие ответы
- Как часто нужно поверять счётчик? — Каждые 6–8 лет в зависимости от марки прибора.
- Можно ли переделать договор на другого собственника? — Да, при личном визите с паспортом и правоустанавливающими документами.
- Долг по квитанции — что делать? — Срочно оплатите и сохраните квитанцию. При споре звоните в контакт-центр.
Обратная связь и обращения граждан
Для письменных обращений используйте электронную приёмную: mrkazan.ru/feedback
Почтовый адрес: 420111, г. Казань, а/я 68, «Межрегионгаз Казань»