Самое главное помнить, что официальный ресурс компании – это главный канал коммуникации с клиентами, партнерами и инвесторами. На сайте собраны актуальная информация о деятельности компании, её дочерних структурах, новостях, проектах и, конечно же, контакты для обращений.
Структура сайта и основные разделы
Сайт построен по принципу удобства и прозрачности. Ниже перечислены ключевые разделы, которые помогут быстро найти необходимую информацию.
- Главная страница – краткий обзор последних новостей, пресс‑релизов и ссылок на важные сервисы.
- О компании – история, миссия, стратегии развития и корпоративное управление.
- Бизнес‑направления – детали о газодобыче, транспортировке, газораспределении, нефти и нефтепродуктах.
- Инвесторам – финансовая отчетность, годовые отчёты, цены акций, календарь событий.
- Социальные проекты – программы поддержки регионов, экологические инициативы.
- Контакты – список контактных точек для различных запросов (см. ниже).
- Личный кабинет – сервисы для корпоративных клиентов, онлайн‑оплата, заявки на обслуживание.
Навигация и поиск
Для быстрого доступа к нужному материалу используйте:
- верхнее меню с выпадающими списками;
- поисковую строку (в правом верхнем углу);
- футер сайта, где размещены ссылки на юридическую информацию и политику обработки персональных данных.
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень контактных данных официального сайта общества «Газпром». Каждый пункт снабжён коротким описанием, чтобы вы знали, куда обращаться по конкретному вопросу.
- Головной офис «Газпром» (Москва)
Адрес: 121099, г. Москва, ул. Новодвинская, 5
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Для общих запросов, пресс‑службы и вопросов инвесторов. - Газпром газораспределение (АО)
Сайт: gazprom-gazraspred.ru
Телефон: +7 (495) -32‑01‑12
Электронная почта: info@gazprom-gazraspred.ru
Вопросы по поставкам газа, тарифам и обслуживанию абонентов. - Газпром нефть (АО)
Сайт: gazprom-neft.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
Email службы поддержки: support@gazprom-neft.ru
Запросы по топливным картам, сети АЗС и моторным маслам G‑Energy. - Газпром межрегионгаз Москва (АО)
Сайт: intergaz-moscow.ru
Тел.: +7 (495) -31‑12‑34
Email: intergaz@moscow.gazprom.ru
Технические вопросы, аварийные ситуации, работа с газовыми сетями. - Отдел по работе с клиентами (корпоративные клиенты)
Телефон: +7 (495) -55‑66‑77 (круглосуточно)
Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта
Помощь в оформлении контрактов, кредитных линий и специализированных услуг. - Служба поддержки персональных данных
Email: privacy@gazprom.ru
Форма обратной связи: gazprom.ru/privacy
Вопросы о согласии на обработку cookie, запросы на удаление данных. - Пресс‑центр
Телефон: +7 (495) -77‑77‑78
Email: press@gazprom.ru
Запросы журналистов, материалы для публикаций, интервью.
Как пользоваться разделом «Контакты» на сайте
Перейдите в нижний колонтитул (футер) любой страницы сайта.
Нажмите на ссылку «Контакты» – откроется страница со всеми перечисленными выше пунктами.
Выберите нужный раздел, кликните по телефонному номеру (для смартфонов) или по email‑ссылке – откроется соответствующее приложение.
При необходимости используйте форму обратной связи, где можно указать тему обращения, прикрепить документы и выбрать способ ответа (по телефону, email или в личный кабинет);
Полезные подсказки
- Для ускорения ответа укажите номер договора или номер клиентского счета в теме сообщения.
- Если вы обращаетесь с вопросом о персональных данных, приложите копию паспорта (по запросу службы безопасности).
- В случае аварийных ситуаций используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 – она работает круглосуточно.
Технические детали сайта
Сайт реализован на современной платформе, поддерживает адаптивный дизайн и полностью совместим с мобильными устройствами. При первом визите пользователи видят баннер с согласием на обработку файлов cookie – нажимая кнопку «Соглашаюсь», вы даёте согласие в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Официальный сайт общества «Газпром» – это не просто информационный портал, а полноценный сервисный центр, где каждый пользователь может найти ответы на свои вопросы, оформить услуги и получить поддержку от специалистов компании. Очень важно, чтобы ответ был на русском языке, поэтому все разделы и формы доступны именно на русском, что упрощает взаимодействие.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда «Газпром» готова помочь.
Дата публикации: