Если вам нужно быстро решить вопросы по газоснабжению‚ оплате счетов‚ аварийным ситуациям или подключению газа в Ярославской области‚ официальный сайт «Ярославльоблгаз» является главным и единственным надёжным источником информации. Ниже — полный список контактов и подробное описание‚ как и куда обращаться в 2026 году.
Главные телефоны и «горячие линии»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-####, звонок бесплатный со всех операторов России.
- Аварийно-ремонтная служба (круглосуточно): +7 (4852) -9-99-04 — для срочных вызовов в Ярославле и области.
- Интернет-помощь (по работе сайта и ЛК): ###-###-####‚ доб. 3 — с 08:00 до 20:00 по будням.
- Вопросы начислений и оплаты: +7 (4852) -9-99-01, отдел расчётов‚ пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
URL: https://yarobl.gaz.ru
На главной странице доступны:
- Личный кабинет потребителя — вход через Госуслуги или СМЭВ-ЕСИА.
- Онлайн-оплата через СберPay‚ «Мир Pay» или карты Visa/MasterCard без комиссии.
- Электронная подача заявок на техприсоединение‚ перерасчёт‚ замену счётчика.
- QR-чек «Газ в кармане» — мобильное приложение для iOS и Android.
Центральный офис и приёмные часы
Адрес: Россия‚ 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Свердлова‚ д. 44‚ строение 2.
График работы:
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00 (без перерыва на обед в фронт-офисе).
- Суббота: выдача документов 09:00–14:00 (предварительная запись онлайн).
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
Региональные филиалы и отделения
Чтобы не ехать в Ярославль‚ воспользуйтесь ближайшим филиалом:
- Рыбинский филиал: г. Рыбинск‚ ул. Моторостроителей‚ 11; тел. +7 (4855) -2-55-22.
- Ростовский филиал: г. Ростов Ярославский‚ ул. Советская‚ 87; тел. +7 (48536) —55-55.
- Угличский филиал: г. Углич‚ ул. Ленина‚ 2а; тел. +7 (48532) —44-44.
- Переславский отдел: г. Переславль-Залесский‚ ул. Герцена‚ 4; тел. +7 (48535) —11-11.
Электронная почта и обратная связь
- Общая почта: info@yarobl.gaz.ru — ответ в течение 1 рабочего дня.
- Претензии и рекламации: claim@yarobl.gaz.ru — срок рассмотрения до 10 рабочих дней.
- Поддержка сайта: support@yarobl.gaz.ru — сообщите номер браузера и скриншот ошибки.
Онлайн-чат и мессенджеры
В правом нижнем углу сайта круглосуточно работает интеллектуальный чат-бот «Газбот». При необходимости он переведёт вас на оператора:
- WhatsApp: +7 -65 000-99-54 (добавьте номер и напишите «Газ»).
- Telegram-канал: @yarobl_gaz — новости‚ аварийные отключения‚ акции.
- Viber: «Ярославльоблгаз» в поиске сообществ.
Как подать заявку онлайн — пошаговая инструкция
- Перейдите на yarobl.gaz.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или используйте СМС-код.
- В разделе «Услуги» → «Онлайн-заявки» выберите нужный тип заявки.
- Заполните форму‚ прикрепите фото/сканы документов (если требуется).
- Подтвердите заявку цифровой подписью или кодом из SMS. Номер заявки придёт на e-mail.
Полезные мобильные сервисы
- «Газ в кармане» (iOS/Android): оплата‚ передача показаний‚ push-уведомления об отключениях.
- «Госуслуги ЯО»: встроенный модуль «Ярославльоблгаз» для подачи заявлений без повторной регистрации.
- QR-сканер счётчиков: считайте QR-код на счётчике и мгновенно отправьте показания.
Полезные напоминания
Важно! Никогда не сообщайте номера банковских карт и коды СМС посторонним. «Ярославльоблгаз» не запрашивает CVV и пароли.
Важно! Проверяйте подлинность сайта: адрес должен начинаться с https://yarobl.gaz.ru и содержать зелёный значок «замок» в адресной строке.
- Запах газа или утечка, 04 со всех операторов или ###-###-####.
- Проблемы в личном кабинете — support@yarobl.gaz.ru или онлайн-чат на сайте.
- Нужна справка или квитанция — инфо-окно в центральном офисе‚ предварительная электронная запись.
Храните эту статью в закладках — она всегда пригодится‚ когда нужно быстро найти контакт «Ярославльоблгаз» или официальный сайт!