АО «Мосводоканал» обслуживает не только центр столицы, но и подмосковные территории, включая Павшино.
Граждане, проживающие в этом микрорайоне, могут передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, подавать заявки на аварийные работы и записываться к специалистам через единый сервис ― «Личный кабинет абонента Мосводоканала».
Ниже ― подробная инструкция, как войти в систему, какие возможности он даёт, куда звонить при ЧП и какие каналы связи доступны круглосуточно.
Как войти в личный кабинет абонента Мосводоканала (Павшино)
С веб-браузера
- Перейдите по прямой ссылке: https://onewind.mosvodokanal.ru/
- Нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
- Для физических лиц доступна упрощённая регистрация:
- в качестве логина используйте номер мобильного телефона или E-mail;
- подтвердите номер/почту SMS-кодом;
- добавьте лицевой счёт (его можно найти в квитанции Мосводоканала).
- После авторизации откроется главная страница личного кабинета.
Через мобильное приложение
- iOS: App Store
- Android: Google Play, RuStore, AppGallery
Искать по ключевой фразе: «Мосводоканал».
Через портал госуслуг (ЕСИА)
Возможен вход через аккаунт Госуслуги / mos.ru, если ваш лицевой счёт уже привязан в профиле.
Возможности личного кабинета абонента
- Приём и передача показаний счётчиков воды (с 20 числа месяца до 1-го числа следующего).
- Оплата услуг онлайн картой любого банка, Apple Pay, Google Pay, СберПей.
- Просмотр истории начислений, платежей и актов сверки задолженности.
- График поверки приборов учёта и подача заявки на поверку или замену.
- Заявка на опломбировку обводной задвижки или подготовку акта разграничения эксплуатационной ответственности.
- Запись на приём к специалисту без посещения офиса.
- Формирование и печать квитанций в Excel.
- Уведомления о долгах и авариях по E-mail и SMS (включаются в настройках).
Как передать показания счётчиков иначе
Если временно нет доступа в кабинет, можно передать показания любым удобным способом:
- Сайт: https://www.mosvodokanal.ru/forabonents/score.php
- QR-код на квитанции (отсканируйте камерой телефона).
- Голосовой робот: 8 (495) -34-93-90 (бесплатно с любого телефона).
- Мобильный банк «Сбербанк Онлайн» → раздел «Коммунальные платежи».
- Терминалы и банкоматы Сбербанка.
- Чат-боты в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal → «Помощник МВК»
- Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal → «Помощник МВК»
- Там-Там: @mosvodokanal_bot
Куда звонить и писать при аварии в Павшино
Единая диспетчерская служба
8 (499) -63-34-34 — круглосуточно, по России бесплатно с городского/мобильного.
Электронные сервисы для аварийных заявок
- Телеграм-бот «Помощник МВК»: http://mvkbot.ru
- Форма на сайте: https://www.mosvodokanal.ru/forabonents/appeal/
При обращении потребуется указать:
- адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- характер проблемы (утечка, открытый люк, сильное подтопление);
- контактный телефон.
Телефон доверия по вопросам коррупции
8 (495) -76-46-31 — круглосуточная анонимная линия.
Районные участки Мосводоканала, обслуживающие Павшино
Территория микрорайона Павшино относится к северному операционному округу и обслуживается РЭВС № 11 (Красногорск).
Свои вопросы по раскопкам, состоянию колодцев, подключению новых домов можно решать напрямую по адресу:
- Адрес офиса: Московская обл., г. Красногорск, ул. Байкальская, д. 11.
- Телефон диспетчерской: 8 (499) -52-32-40 — 24/7.
- Телефон единой приёмной: 8 (499) -52-32-40 (в рабочее время).
- Руководитель участка: Финогенов Никита Константинович.
Перечень важнейших контактов для жителей Павшино
| Услуга / вопрос | Контакт / ссылка | Режим работы |
|---|---|---|
| Общая справка, аварии | 8 (499) -63-34-34 | 24/7 |
| Личный кабинет (веб-версия) | onewind.mosvodokanal.ru | 24/7 |
| Мобильное приложение | «Мосводоканал» в App Store / Google Play / RuStore / AppGallery | 24/7 |
| Передача показаний (голос) | 8 (495) -34-93-90 | 24/7 |
| Чат-бот «Помощник МВК» | mvkbot.ru | 24/7 |
| РЭВС № 11 (Павшино, Красногорск) | 8 (499) -52-32-40 ул. Байкальская, д. 11 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Антикоррупционная линия | 8 (495) -76-46-31 | 24/7 |
Частые вопросы и ответы (FAQ)
Забыл логин/пароль от личного кабинета
Воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа. Если учётная запись была заведена по старому логину, пройдите повторную регистрацию с номером телефона или E-mail.
Не приходит SMS-код подтверждения
Убедитесь, что номер введён корректно (10 цифр без 8 и +7). Проверьте, не заблокирован ли робот SMS-сообщений. При необходимости позвоните в справочную 8 (499) -63-34-34.
Как оплатить задолженность без комиссии
Через личный кабинет или мобильное приложение комиссия отсутствует при оплате картой любого банка РФ. При оплате через сторонние сервисы (Сбербанк Онлайн, Госуслуги) комиссия устанавливается банком-эквайером.
Куда обращаться по прорыву внутри квартиры
По вопросам внутридомовой сети (стояки, ввод в квартиру) звоните в управляющую компанию или ТСЖ. В личном кабинете Мосводоканала можно сформировать акт разграничения эксплуатационной ответственности и приложить фотографии.
Сроки передачи показаний счётчиков
- Физлица: с 20-го числа текущего месяца до 1-го числа следующего.
- Юрлица: в последний календарный день месяца или 1-го числа следующего.
Важно помнить
• Любую аварию вне дома или на улице фиксируйте фото/видео и сразу звоните в диспетчерскую 8 (499) -63-34-34.
• Никогда не сообщайте логины, пароли и коды СМС третьим лицам.
• Храните квитанции и чеки оплаты не менее 3-х лет.
• Официальные сайты и приложения всегда распространяются бесплатно. Скачивайте только из официальных магазинов.
Если остались вопросы по личному кабинету, пишите в чат-бот или звоните по телефонам выше. Сотрудники Мосводоканала оперативно помогут!