Ситиматик-Нижний Новгород — единственный региональный оператор, закреплённый за Нижегородской областью для организации полного цикла обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО).
В 2026 году компания продолжает масштабную модернизацию инфраструктуры: строится четвёртая карта Городецкого полигона, вводятся цифровые сервисы для жителей, а также реализуется программа поощрения добросовестных плательщиков.

Содержание

1. Текущий статус регионального оператора
2. Инфраструктурные проекты 2026
3. Рейтинг добросовестных плательщиков
4. Проблемные зоны и работа с жалобами
5. Контакты для обращений жителей

Текущий статус регионального оператора

1.1 Лицензия и правовые вопросы

• 26 марта 2026 г. Нижегородский арбитражный суд приостановил действие уведомления Росприроднадзора о приостановке лицензии ООО «Реал-Кстово» на обращение с отходами I–IV классов опасности. Это позволяет компании продолжать работу без перерывов в вывозе ТКО.
• «Ситиматик-Нижний Новгород» официально подтвердил, что лицензия на транспортирование и размещение ТКО у оператора действует до 31 декабря 2027 года.

1.2 Зона ответственности

Оператор обслуживает всю территорию Нижегородской области, включая:

• город Нижний Новгород и пригородные муниципалитеты;
• городские округа: Дзержинск, Арзамас, Саров, Бор;
• все районы области (Кстовский, Городецкий, Балахнинский и др.).

Инфраструктурные проекты 2026

2.1 Городецкий полигон: четвёртая карта

• Сроки: строительство начато в феврале 2026 г., плановый ввод — IV квартал 2026 г.
• Мощность: +450 000 тонн ТКО в год (рост общей мощности полигона до 1,4 млн тонн/год).
• Технологии: современные мембранные экраны и система фильтрата, снижающие риск загрязнения почвы и грунтовых вод.

2;2 Цифровизация процессов

1. Мобильное приложение «Ситиматик НН» (доступно в App Store и Google Play):
   • онлайн-оплата и история платежей;
   • график вывоза по адресу;
   • фото- и видеожалобы на переполненные контейнеры (с привязкой к GPS).
2. Смарт-контейнеры в центре Нижнего Новгорода с датчиками заполнения (пилот 300 единиц, расширение до 1000 в 2026 г.).

Рейтинг добросовестных плательщиков

С марта 2026 г. «Ситиматик-Нижний Новгород» публикует ежеквартальный «ТОП-100 добросовестных потребителей»:

• Критерии: отсутствие просроченной задолженности более 30 дней, своевременное заключение договора на оказание услуг.
• Призы: скидка 10 % на услугу по вывозу ТКО в следующем расчётном периоде, публичное благодарное письмо и памятный знак.

Проблемные зоны и работа с жалобами

4;1 Наиболее частые жалобы (январь-март 2026)

4.2 Как подать жалобу

1. В мобильном приложении через раздел «Жалобы» с фото-или видеоподтверждением.
2. По телефону ###-###-#### (круглосуточно).
3. На официальном сайте sitimatic-nn.ru через форму обратной связи.
4. Через Единый портал госуслуг (раздел «ЖКХ-Жалобы»).

Контакты для обращений жителей

5.1 Центральный офис «Ситиматик-Нижний Новгород»

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Родионова, 174, БЦ «Сенатор», 5 этаж.
• Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Электронная почта: info@sitimatic-nn.ru
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00, Вс выходной.

5.2 Приёмная директора

• Телефон: +7 (831) -16-09-15
• Почта: director@sitimatic-nn.ru

5.3 Дополнительные контакты

• WhatsApp / Telegram: +7 -20 000-25-06 (только текстовые сообщения, фото, видео).
• Официальный сайт: https://sitimatic-nn.ru
• Приём заявок на вывоз крупногабаритного мусора: kgm.sitimatic-nn.ru

Краткое резюме

В 2026 году «Ситиматик-Нижний Новгород» остаётся ключевым игроком в сфере обращения с ТКО региона.
Строительство новой карты Городецкого полигона и цифровизация процессов должны повысить качество услуг.
Жители могут оперативно решать свои вопросы через горячую линию, мобильное приложение или личный кабинет на сайте оператора.