Приёмная Министерства обороны Российской Федерации – это официальное место, где граждане, организации и представители СМИ могут задать вопросы, направить предложения или получить разъяснения по вопросам, относящимся к оборонной сфере. Главнокомандующего страны, в текущий момент – министра обороны Андрея Белоусова, обслуживает отдельная приёмная, расположенная в Москве.

Основные принципы работы приёмной

• Открытая и прозрачная работа. Все обращения фиксируются в журнале, а ответы предоставляются в установленные сроки.
• Бесплатность. Обращения в приёмную не требуют оплаты.
• Недискриминация. Приём граждан осуществляется независимо от пола, возраста, национальности и места жительства.
• Соблюдение конфиденциальности. Личная информация заявителей защищается в соответствии с законодательством РФ.

График работы

Приёмная Министерства обороны работает ежедневно, кроме суббот, воскресений и официальных праздничных дней; Часы приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00

Как записаться на личный приём

1. Подготовьте краткое описание вопроса и перечень необходимых документов.
2. Отправьте заявку через официальный сайт Минобороны или по электронной почте pm@mil.ru.
3. Укажите удобные даты и время в пределах рабочего графика.
4. Ожидайте подтверждения от специалистов приёмной (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
5. При получении подтверждения распечатайте пригласительный лист и возьмите с собой все оригиналы документов.

Какие документы необходимо подготовить

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Военный билет (если обращение касается личного военного учёта).
• Документы, подтверждающие статус (например, справка о регистрации, ИНН, выписка из реестра юридических лиц).
• Сопроводительное письмо с изложением сути обращения.

Какие вопросы решаются в приёмной

Приёмная главнокомандующего рассматривает широкий спектр вопросов, в т.ч.:

• Запросы о прохождении военной службы, переводе, освобождении от службы.
• Обращения по вопросам социального обеспечения военнослужащих и их семей.
• Предложения по совершенствованию оборонной политики и технического обеспечения армии.
• Запросы о предоставлении информации в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
• Контроль за исполнением решений, принятых в рамках Министерства обороны.

Контактная информация для обращений

Ниже приведён полный перечень контактов, которые могут понадобиться при подготовке обращения в приёмную.

• Основной адрес приёмной:

  119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19

• Общественная приёмная (альтернативный вход):

  119019, г. Москва, пер. Колымажный, 14

• Центральный офис Министерства обороны (для справочных вопросов):

  117292, г. Москва, ул. Кржижановского, 6

• Телефонные линии:
  • Основные: (495) -96‑7132, 696‑7136
  • Справочная служба: 7 (495) -56‑82‑83
  • Экстренные вопросы: 7 (495) -87‑92‑92
• E‑mail: pm@mil.ru
• Официальный сайт: https://mil.ru/
• Социальные сети и мессенджеры: официальные каналы Министерства обороны (Telegram, VK, YouTube) – ссылки доступны на главной странице сайта.

Полезные рекомендации

• Заранее уточните, нужен ли предварительный приём. В некоторых случаях (например, при подаче заявления о переводе) запись обязательна.
• При посещении приёмной обязательно оденьтесь официально (деловой стиль) – это ускорит процесс рассмотрения.
• Если ваш вопрос имеет срочный характер, укажите это в сопроводительном письме и приложите подтверждающие документы.
• Сохраните копию всех отправленных и полученных материалов – они могут потребоваться в дальнейшем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

В большинстве случаев без предварительной записи доступ к приёмной ограничен. Приём без записи возможен только в часы «приёма граждан», если места свободны.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного анализа срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли оформить заявление онлайн?

Да. На сайте mil.ru в разделе «Электронные услуги» доступна форма подачи заявления в электронном виде.

Куда направлять жалобы на работу сотрудников приёмной?

Жалобы принимаются по тем же контактным телефонам и электронной почте, а также могут быть направлены через портал Личный приём – Правительство России.

Самое главное помнить: приёмная Министерства обороны работает в интересах граждан, а все обращения рассматриваются в строгом соответствии с законодательством РФ. Тщательная подготовка документов и своевременная запись значительно ускоряют процесс получения ответа.