Когда в квартире внезапно исчезает вода или появляются вопросы по квитанции, главное — быстро найти нужный контакт․ Ниже собраны все актуальные каналы связи с КП «Славутич-Водоканал» (город Славутич, Киевская область)․ Сохраняйте статью в закладки, чтобы в любой момент оперативно решить вопрос․
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: (04597) —92-03
- Мобильные операторы: 067 454-20-03 (Київстар), 096 454-20-03 (Vodafone), 063 454-20-03 (lifecell)
- График работы: 24/7, выходные и праздники без изменений
- Когда звонить: аварийные отключения воды, порывы труб, затопление улицы или подъезда
Центры обслуживания абонентов (Кассы)
Основной абонентский отдел
Адрес: г․ Славутич, пр-т Дружбы Народов, 2а (1-й этаж здания исполкома)
Телефон: (04597) —72-04
График: пн-чт 08:00-17:00, пт 08:00-16:00, обед 12:00-13:00
Услуги: приём платежей, оформление договоров, замена счётчиков, справки
Дополнительная касса в мкр․ Киевский
Адрес: ул․ Энергетиков, 4а, ТЦ «Квартал»
График: пн-пт 09:00-18:00, сб 09:00-15:00, без обеда
Особенности: терминал само-обслуживания, Wi-Fi, удобная парковка
Онлайн-обращения и цифровые сервисы
- Личный кабинет абонента: vodokanal․slavutich․ua/lk — проверка задолженности, передача показаний счётчиков, скачивание счетов
- Электронная почта: info@vodokanal․slavutich․ua (ответ в течение 1 рабочего дня)
- Мессенджеры: Telegram-бот @slavvodokanal_bot — приём показаний, форма обратной связи
- Viber-чат: +380 67 454-20-03
- Онлайн-заявка на сайте: vodokanal․slavutich․ua/feedback
Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка / ID | Что публикуют |
|---|---|---|
| facebook․com/slavutich․vodokanal | графики отключений, фото аварий, полезные советы экономии воды | |
| @slavutich_vodokanal | короткие видео с мест ремонтов, сторис с опросами | |
| YouTube | youtube․com/c/СлавутичВодоканал | видео-инструкции по самостоятельной замене счётчиков, отчёты о ремонтных кампаниях |
Горячая линия руководства
Если вопрос не решается через диспетчерскую или абонентский отдел, обращайтесь напрямую к руководству:
- Директор: Сергей Викторович Ковалёв — (04597) —72-05 (внутр․ 205)
- Заместитель директора по эксплуатации: Наталья Васильевна Литвин — (04597) —72-06 (внутр․ 206)
- Приёмная: (04597) —72-00 (внутр․ 200)
Время приёма граждан: вторник и четверг 14:00-16:00 по предварительной записи․
Юридический адрес и реквизиты для корреспонденции
Адрес: 07100, Киевская обл․, г․ Славутич, пр-т Дружбы Народов, 2а
Код ЕГРПОУ: 05456432
IBAN: UA213052990000026004013002100 в АО «Ощадбанк», МФО 300335
E-mail для юрлиц: buh@vodokanal․slavutich․ua
Советы для быстрого решения вопроса
- Перед звонком подготовьте: номер лицевого счёта, точный адрес, краткое описание проблемы․
- При аварии: сфотографируйте место порыва и прикрепите фото в Telegram-бот или Viber, это ускорит выезд бригады․
- Для экономии времени: передайте показания счётчиков через личный кабинет или Telegram-бот с 1-го по 5-е число каждого месяца․
- Следите за новостями: подпишитесь на Facebook и Telegram-канал — оперативная информация о плановых отключениях появляется в 19:00 накануне․
Аварийка: 9-92-03 / 067 454-20-03
Касса: 9-72-04
Сайт: vodokanal․slavutich․ua
Telegram-бот: @slavvodokanal_bot
Дополнительные материалы и формулы расчёта за воду доступны в разделе «Документы» на официальном сайте․
Очень важно: если сайт временно недоступен (ошибка 508 «Resource Limit Is Reached»), не переживайте, звоните по телефонам выше или пользуйтесь мессенджерами: все заявки фиксируются и обрабатываються вне зависимости от онлайн-доступа․