Железногорск — закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО) Красноярского края, основанное в 1950 году. Город с численностью населения ≈ 93 тыс. человек расположен в 55 км от Красноярска и сочетает в себе промышленную мощь, высокие экологические стандарты и развитую коммунальную инфраструктуру. Ниже — подробный справочник о том, кто и как управляет городским хозяйством, где обращаться за услугами и как контролировать их качество.
Администрация ЗАТО г. Железногорск — главный орган местного самоуправления
Администрация осуществляет стратегическое планирование, формирует бюджет, контролирует жилищно-коммунальное хозяйство, экологию, транспорт и капитальное строительство.
- Официальный сайт: www.admk26.ru
- Юридический адрес: 662972, Россия, Красноярский край, г. Железногорск, пр-т Комсомольский, 26
- ИНН: 2452012069
- Канцелярия (справки): +7 (3919) -4-10-00
- Горячая линия Департамента ЖКХ и ТЭК: +7 (3919) -4-15-30
- Электронная приёмная: info@admk26.ru
- Часы работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
ООО «Железногорское коммунальное управление» (УК ЖКУ)
Единая управляющая компания обслуживает жилой фонд, внутридомовые сети, вывоз ТКО, уборку дворов и ремонт подъездов.
- Сайт: ukzhku.ru
- Диспетчерская служба: +7 (3919) -4-33-33, +7 (3919) -4-33-55
- Личный кабинет (оплата, показания ПУ, заявки): lk.ukzhku.ru
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (3919) -4-33-00
Министерство экологии и рационального природопользования Красноярского края
Устанавливает нормативы накопления ТКО, контролирует обращение с отходами, лицензирует региональных операторов.
- Сайт ведомства: www.kr-eco.ru
- Телефон горячей линии: 8 (391) -27-75-00
- E-mail: ecology@kr-eco.ru
Тарифная комиссия Красноярского края
Утверждает тарифы на тепло, воду, электроэнергию и вывоз мусора для Железногорска.
- Сайт: tarif24.ru
- Телефон: 8 (391) -27-74-00
Куда обращаться по конкретным вопросам городского хозяйства
Отопление, горячее водоснабжение, электроэнергия
- Теплосеть Железногорска (МУП «ТеплоЭнерго»)
+7 (3919) -4-55-00 | teplo@admk26.ru - Красноярскэнергосбыт — поставки электроэнергии
+7 (391) -91-09-09 | krses.ru
Водоснабжение и водоотведение
- МУП «Водоканал»
+7 (3919) -4-22-00 | dispatch@water.zheleznogorsk.ru
Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО)
- Региональный оператор ООО «ЭкоСервис-Красноярск»
+7 (391) -92-99-00 | info@ecosib.ru - График вывоза: размещён на сайте admk26.ru/tko
Благоустройство, дороги, тротуары, детские площадки
- Департамент городского хозяйства Администрации ЗАТО
+7 (3919) -4-15-30 | gx@admk26.ru - «Дорожно-эксплуатационное управление» (ДЭУ)
+7 (3919) -4-20-00
Электронные сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги Красноярского края», подача жалоб, запись на приём к чиновникам: gosuslugi.ru/regions/krasnoyarsk
- «ЖК-Хаб Железногорск» (iOS/Android), онлайн-оплата, фото-заявки на аварии, новости ЖКХ
- VK-сообщество «Администрация Железногорска» — оперативные отчёты о ремонтах и снегопадах: vk.com/admk26
Общественный контроль и обращения граждан
Приёмная Губернатора Красноярского края
Для обращений, не решённых на местном уровне.
- Телефон: 8 (391) -27-00-00
- Онлайн-форма: governor.krskstate.ru/reception
Прокуратура ЗАТО г. Железногорск
- Адрес: пр-т Комсомольский, 28
- Телефон доверия: +7 (3919) -4-22-22
Общественная палата Железногорска
- E-mail: op@admk26.ru
- WhatsApp-чат «Город без ям»: +7 (3919) -4-10-10 (фото-фиксация нарушений благоустройства)
Полезные телефоны «одной строкой»
Аварийная служба УК ЖКУ: 44-33-00
МЧС/Пожарная охрана: 101 или 112
Горячая линия газовой службы: 04 или +7 (3919) -4-77-00
Единая дежурная диспетчерская служба ЕДДС: +7 (3919) -4-99-99
Памятка: как правильно подать заявку в управляющую компанию
- Определите адрес проблемы (двор, подъезд, квартира).
- Сфотографируйте или снимите видео дефекта (обязательно добавьте дату/время/геолокацию).
- Отправьте заявку:
- через личный кабинет lk.ukzhku.ru,
- или через Госуслуги → «ЖКХ» → «Приём заявок на ремонт»,
- или по номеру 44-33-33 (WhatsApp/Telegram).
- Сохраните номер заявки и скриншот подтверждения.
- Если нет реакции в течение 3 рабочих дней — направляйте жалобу в Департамент ЖКХ: control@admk26.ru