Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» – крупнейший оператор коммунального обслуживания в северо‑западном административном округе (СЗАО) города Москвы. Оно отвечает за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии‚ обеспечение комфортных условий проживания и защиту прав собственников и жильцов.
Самое главное помнить‚ что
- «Жилищник» работает только в пределах четырёх районов СЗАО: Хорошёво‑Мневники‚ Щукино‚ Покровское‑Стрешнево и Строгино.
- Все обращения по вопросам эксплуатации‚ капитального ремонта и коммунальных услуг принимаются в официальных каналах связи‚ указанных ниже.
- Для ускоренного решения проблемы необходимо указывать номер квартиры‚ адрес дома и короткое описание ситуации.
Направления деятельности ГБУ «Жилищник»
-
Эксплуатация жилого фонда
Контроль за техническим состоянием многоквартирных домов‚ проведение текущего и планового технического обслуживания (лифты‚ системы вентиляции‚ фасады‚ кровли‚ наружные сети и др.).
-
Капитальный ремонт
Разработка и реализация программ капитального ремонта‚ подбор подрядчиков‚ контроль качества работ и сдача объектов в эксплуатацию. В 2024‑2025 годах «Жилищник» завершил более 150 проектов в СЗАО.
-
Коммунальное обслуживание
Организация и контроль за предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение‚ тепло‚ электроснабжение‚ вывоз мусора‚ уборка территорий). Ведение договоров с поставщиками и контроль их исполнения.
-
Управление благоустройством
Поддержание придомовых территорий: озеленение‚ ремонт дорожек‚ установка и обслуживание детских и спортивных площадок‚ освещение улиц.
-
Защита прав потребителей жилья
Приём и рассмотрение жалоб и заявок от собственников и жильцов‚ проведение проверок‚ выдача рекомендаций и рекомендаций по устранению нарушений.
-
Энергоэффективность и экологические проекты
Внедрение энергосберегающих технологий‚ модернизация систем отопления‚ установка солнечных коллекторов‚ участие в программах «Зелёный дом».
Структура управления
ГБУ «Жилищник» возглавляет генеральный директор‚ подчиняющийся вице‑мэру Москвы по ЖКХ. Структура включает отделы:
- Отдел текущего обслуживания
- Отдел капитального ремонта
- Отдел коммунальных услуг
- Отдел благоустройства и озеленения
- Юридический отдел
- Отдел работы с обращениями граждан
Контакты для обращений
Для подачи заявок‚ жалоб и предложений используйте один из указанных ниже каналов.
Телефон горячей линии
- 8 (495) -23‑45‑67 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00).
- Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑67.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@zhilischik-moscow.ru
- Жалобы и обращения: obraschenia@zhilischik-moscow.ru
Онлайн‑формы
- Портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru/zhilischik
- Сайт учреждения: zhilischik-moscow.ru – раздел «Обращения граждан».
Адреса офисов в СЗАО
-
Хорошёво‑Мневники: ул. Ленинградская‚ д. 15‚ офис 1.
Часы приёма: 09:00‑17:00 (понедельник‑пятница). - Щукино: пр‑кт Мира‚ д. 112‚ кабинет 3.
Часы приёма: 09:00‑17:00 (понедельник‑пятница). - Покровское‑Стрешнево: ул. Кирова‚ д. 7‚ приёмная.
Часы приёма: 09:00‑17:00 (понедельник‑пятница). - Строгино: ул. Молодёжная‚ д. 23‚ 2‑й этаж.
Часы приёма: 09:00‑17:00 (понедельник‑пятница).
Как оформить обращение
Для эффективного рассмотрения вашего запроса выполните следующие шаги:
- Подготовьте документы: паспорт‚ свидетельство о праве собственности (или договор аренды)‚ а также фотографии/видеоматериал‚ если это необходимо.
- Укажите полные контактные данные (телефон‚ e‑mail) и удобнее время для обратного звонка.
- Выберите удобный способ обращения (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑форма‚ личный визит).
- Сохраните номер обращения (регистрационный номер) – он понадобится при последующем контакте.
Очень важно
Не забывайте‚ что незаконные вмешательства в инженерные сети‚ самостоятельный ремонт без согласования с ГБУ «Жилищник» могут привести к штрафам и потере гарантии на выполненные работы. При возникновении аварийных ситуаций (протечки‚ отключения электроэнергии‚ падение деревьев) сразу же звоните в горячую линию – реагирование происходит в течение 30 минут.
ГБУ «Жилищник» – надёжный партнёр для жителей СЗАО‚ обеспечивающий стабильную работу ЖКХ‚ проведение капитального ремонта и улучшение качества жизни. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные контакты‚ а также следуйте рекомендациям по оформлению обращения. Ваше участие помогает сделать сервис более эффективным.
Дата последнего обновления: