Муниципальное унитарное предприятие «Расчётно-кассовый центр муниципального образования город Рубцовск» (МУП РКЦ) — ключевая организация, обеспечивающая расчёты за жилищно-коммунальные услуги, приём показаний приборов учёта и консультационную поддержку жителей; Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы, адресах, телефонах и сервисах 2025–2026 годов.
Актуальный график работы касс РКЦ
- Будние дни: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед).
- Первая суббота месяца: 09:00 – 14:00 (касса № 1, приём платежей и выдача квитанций).
- Воскресенье и праздничные дни: выходной.
- Онлайн-приём заявлений и показаний: круглосуточно через официальный сайт и мобильное приложение «РКЦ-Рубцовск».
Адреса офисов и отделений
-
Центральный офис
Алтайский край, г. Рубцовск, пр-кт Ленина, 57А (вход с фасада здания, оборудован пандусом и кнопкой вызова персонала).
-
Дополнительный пункт МФЦ «РКЦ»
Алтайский край, г. Рубцовск, ул. Кирова, 15 (второй этаж, каб. 204; второй и четвёртый четверг месяца 09:00–16:00).
-
Контакт-центр (горячая линия)
Режим работы: ежедневно с 07:00 до 20:00, включая выходные и праздники.
Как доехать
- Общественный транспорт: автобусы № 3, 7, 12, 15 — остановка «Площадь Ленина».
- Личный автомобиль: рядом расположена парковка на 30 мест; первые 15 минут — бесплатно.
- Для маломобильных групп: оборудован широкий пандус, автоматические двери и кнопка вызова сотрудника.
Список контактов для обращений
| Тип обращения | Телефон / e-mail | Режим ответа |
|---|---|---|
| Контакт-центр (горячая линия) | +7 (38557) —05-50 | Круглосуточно |
| Бухгалтерия / акты сверки | +7 (38557) —05-60 email: buh@rkcrubtsovsk.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Техподдержка сайта и приложения | support@rkcrubtsovsk.ru | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–14:00 |
| Обращения руководству | director@rkcrubtsovsk.ru почтовый адрес: 658207, г. Рубцовск, пр-кт Ленина, 57А | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Мессенджеры и соцсети |
| Ежедневно 09:00–20:00 |
Популярные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: вход через СМС- или Госуслуги-пароль — lk.rkcrubtsovsk.ru
- Приём показаний: доступен в мобильном приложении «РКЦ-Рубцовск» (Android, iOS).
- QR-квитанция: сканируйте штрих-код в приложении и оплачивайте без очередей.
- Интеграция с банками: Сбер, Т-Банк, Альфа-Банк, ПСБ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- «Как передать показания счётчиков в выходной?»
Через сайт или приложение — круглосуточно. За 3 дня до конца месяца доступ приостанавливается для сверки данных. - «Когда открывают кассу в субботу?»
Первая суббота каждого месяца с 09:00 до 14:00. В остальные субботы касса не работает. - «Можно ли получить акт сверки онлайн?»
Да, в личном кабинете выберите «Формирование документов» → «Акт сверки». - «Почему не зачислилась оплата через терминал?»
Сохраняйте чек и обращайтесь в контакт-центр: 7-05-50 или через WhatsApp. Расследование занимает до 3 рабочих дней.
Памятка для посетителей
Важно!
- Возьмите с собой паспорт и жилищные документы (ЕПД/ЕПК) для быстрого оформления.
- Используйте маски при наличии признаков ОРВИ.
- Следите за обновлениями: новости публикуются в Telegram-канале и группе VK каждый вторник и четверг.
Не нашли нужный ответ? Напишите на help@rkcrubtsovsk.ru или позвоните по горячей линии +7 (38557) —05-50. Мы работаем ради вашего комфорта!