С 2020 года «Красноярскэнерго» (дочерняя компания ПАО «Россети Сибирь) активно развивает цифровые сервисы, позволяющие клиентам не выходя из дома:
- оформить договор электроснабжения;
- передать показания счётчиков;
- узнать о плановых отключениях;
- получить консультацию специалиста;
- записатся на очный приём в удобное время.
Как попасть в интернет-приёмную Красноярскэнерго
Способ 1. Через сайт Россети Сибирь
- Перейдите на www.rosseti-sib.ru.
- В верхнем меню выберите «Интернет-приёмная».
- Заполните форму: ФИО, адрес объекта, суть обращения, контактный e-mail/телефон.
- Прикрепьте файлы (договор, фото счётчика, акты и пр.).
- Нажмите «Отправить». Система моментально выдаст номер заявки.
Способ 2. Через личный кабинет Красноярскэнергосбыта
- Откройте сайт krsk-sbit.ru.
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта или через Госуслуги.
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать новое».
- Также здесь можно передать показания (с 1 по 25 число каждого месяца) и оплатить счёт.
Онлайн-сервисы круглосуточно
| Сервис | Что делает |
|---|---|
| Личный кабинет krsk-sbit.ru | Оплата, показания, электронные счета, история платежей |
| Портал «Светлая страна» (светлаястрана.рф) | Заявки на технологическое присоединение, дубликаты договоров |
| Портал ТП (портал-тп.рф) | Онлайн-переговоры со специалистом техподдержки в режиме видеозвонка |
Запись на очный приём без очередей
С 30 октября 2025 г. действует онлайн-запись:
- Перейдите по ссылке из SMS или найдите её в личном кабинете «Красноярскэнерго».
- Выберите удобный Центр обслуживания клиентов (ЦОК).
- Выберите дату и время.
- Получите QR-код подтверждения.
Приходите к назначенному времени — специалист уже будет вас ждать.
Адреса и контакты Центров обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК «Красноярск-Центральный»
- Адрес: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 128.
- Телефон: +7 (391) -02-30-30
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00.
ЦОК «Северный»
- Адрес: г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, д. 11/1.
- Телефон: +7 (391) -02-30-35
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
ЦОК «Железнодорожный»
- Адрес: г. Красноярск, ул. Диктатуры Пролетариата, д. 6.
- Телефон: +7 (391) -02-30-40
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:00–13:00.
Телефоны горячей линии
- Федеральная горячая линия Россети Сибирь: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ).
- Красноярскэнергосбыт: 8-800-250-8-800 (бесплатно по Красноярскому краю).
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Я передал показания через krsk-sbit.ru, но сумма в квитанции не изменилась. Почему?
Ответ:
Показания отражаются в базе сразу, но в квитанцию попадают на расчётный день (обычно 26–28 числа). Следующий месяц сумма пересчитается автоматически.
Нужно заключить договор для новой квартиры в доме на ул. Свердловская, 6 «Е».
Заполните форму на rosseti-sib.ru — во вкладке «Договор энергоснабжения/присоединение». Прикрепите право собственности и паспорт. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Подводим итог
Интернет-приёмная «Красноярскэнерго» позволяет:
- Не стоять в очередях.
- Решать 95 % вопросов дистанционно.
- Экономить время и деньги на поездки.
Остались вопросы? Позвоните 8-800-220-0-220 или оставьте заявку онлайн — специалист поможет в любое время!