Самое главное помнить, что своевременная передача показаний индивидуального прибора учёта (ЭПУ) гарантирует корректный расчёт за электроэнергию, предотвращает начисление штрафов и помогает компании планировать энергоснабжение региона.

Почему важно передавать показания до 25‑го числа?

• Согласно п.33 к(1) Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от  г., ред. от  № 897), потребитель имеет право и обязанность сдавать показания не позднее 25‑го числа текущего месяца.
• Если показания не переданы вовремя, Ульяновскэнерго может использовать средние показатели за предыдущий период, что часто приводит к завышенным начислениям.
• В случае многократных просрочек возможно отключение электроэнергии или начисление пени.

Способы передачи показаний

1. Онлайн‑форма на сайте – самая быстрая и удобная. Перейдите в раздел «Передать показания онлайн», введите номер договора и отправьте данные;
2. Личный кабинет абонента (физические и юридические лица). Через личный кабинет можно просматривать историю показаний и оплачивать услуги, не выходя из дома или офиса.
3. СМС‑сообщение – отправьте текущие показания на номер, указанный в личном кабинете (см. инструкцию «Передача показаний через СМС»).
4. Телефонный звонок – позвоните в контакт‑центр и продиктуйте показания оператору (см. инструкцию «Передача показаний по телефону»).
5. Электронная почта – отправьте файл с показаниями на указанные адреса (см. раздел «Контакты» ниже).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по передаче показаний, ошибочно переданным данным, необходимости изменить уже отправленные показания или любые другие вопросы, используйте следующие контактные данные:

• Электронная почта службы поддержки:
  • electra@ulenergo.ru – вопросы по электроснабжению, технические проблемы.
  • giper@ulenergo.ru – вопросы по тарифам и расчётам.
  • odmin@ulenergo.ru – общие запросы, обращения от юридических лиц.
  • sbyt@ulenergo.ru – вопросы по электронному документообороту и обмену первичными документами.
• Контакт‑центр (телефон):
  
  • Для физических лиц – 8 (8462) -5‑55‑55
  • Для юридических лиц – 8 (8462) -5‑55‑56
• Почтовый адрес:
  
  432028, Россия, г. Ульяновск, пр‑т 50‑летия ВЛКСМ, д. 23А
  Юридический адрес Акционерного Общества «Ульяновскэнерго».
  

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как снять показания с электросчётчика? – Инструкции доступны на сайте для моделей ЭНЕРГОМЕРА СЕ207, ВЕКТОР‑101 и НЕВА МТ 115. Подробные пошаговые руководства находятся в разделе «Частые вопросы».
• Что делать, если я ошибся и ввёл завышенные показания? – Если расчётный период ещё не закрыт, отправьте исправленные данные через онлайн‑форму. При закрытом периоде исправление возможно только после обследования прибора учёта.
• Что будет, если не подавать показания? – Компания может использовать средние значения, начислить штрафы и в случае длительной просрочки ограничить или отключить энергоснабжение.
• Можно ли передать показания при оплате через Сбербанк Онлайн? – Да, см; инструкцию «Передача показаний при оплате через Сбербанк Онлайн» на сайте.

Полезные ссылки

• Как узнать номер лицевого счёта?
• Что будет, если не подавать показания?
• Передавайте показания вовремя!
• Передача показаний при оплате через Сбербанк Онлайн
• Передача показаний по телефону
• Передача показаний через СМС

Очень важно, чтобы каждый абонент Ульяновскэнерго:

1. Снимал показания своего индивидуального прибора учёта ежемесячно.
2. Передавал их не позднее 25‑го числа текущего месяца.
3. При возникновении вопросов сразу связывался с компанией по указанным контактам.

Только совместными усилиями потребителей и компании можно обеспечить надёжное и экономически выгодное энергоснабжение Ульяновска и прилегающих территорий.

© 2026 Акционерное Общество «Ульяновскэнерго». Все права защищены.