Внимание! Очень важно передавать показания счётчиков воды до 25-го числа каждого месяца, иначе начисления будут рассчитаны по нормативам․
Личный кабинет физического лица на сайте tvervodokanal․ru
Горводоканал предоставляет жителям Твери современный сервис «Личный кабинет ТверьВодоканал», который позволяет:
- передавать показания водосчётчиков;
- оплачивать коммунальные услуги онлайн без комиссии;
- смотреть историю платежей и начислений;
- сформировать квитанции и акты сверки․
Как зарегистрироваться и войти
- Перейдите на главную страницу официального сайта: https://tvervodokanal․ru․
- Справа на главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет физического лица»․
- Выполните регистрацию, указав:
- номер лицевого счёта;
- последние 4 цифры СНИЛС или паспорта;
- номер мобильного телефона для СМС-подтверждения․
- После подтверждения аккаунта авторизуйтесь с помощью логина (номер лицевого счёта) и созданного пароля․
Совет: сохраните пароль в надёжном месте или используйте мобильное приложение «БРИС ЖКХ» (ниже), где вход осуществляется по QR-коду․
Альтернативный способ: Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ)
ООО «ЕРКЦ БРИС ЖКХ» объединяет начисления за воду, электричество, отопление и другие ЖКУ в одну квитанцию․ Он синхронизирован с данными ТверьВодоканала․
Как воспользоваться ЕРКЦ
- Веб-версия: https://lk․bris-cloud․ru/erkctver
- Мобильное приложение: «БРИС ЖКХ» для Android и iOS (скачать в Google Play или App Store)․
- На главной странице tvervodokanal․ru: в шапке сайта есть прямая ссылка «Оплата через ЕРКЦ»․
Контакты для обращений
ТверьВодоканал
- Адрес офиса: г․ Тверь, ул․ 15 лет Октября, д․ 7
- График работы:
- Пн–Пт: 8:00–18:00 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные
- Телефон справочной службы: +7 (4822) -9-50-50 (круглосуточно)
- E-mail: info@tvervodokanal․ru
- Веб-сайт: https://tvervodokanal․ru
ЕРКЦ БРИС ЖКХ
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail поддержки: support@bris-cloud․ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете ЕРКЦ и в мобильном приложении․
Краткая памятка по передаче показаний
- Передавайте показания до 25-го числа включительно․
- Если вы используете сайт или приложение, фото счётчика прикладывать не обязательно, но желательно․
- При передаче по телефону назовите:
- Ф․И․О․ владельца лицевого счёта;
- точный адрес;
- показания по холодной и горячей воде (в куб․ м)․
FAQ: Частые вопросы
Почему я не вижу свою задолженность в личном кабинете?
Возможны технические работы или несинхронизированные данные․ Обновите страницу или обратитесь в контакт-центр по телефону +7 (4822) -9-50-50․
Можно ли передать показания через мессенджеры?
В настоящее время официальных Telegram- или WhatsApp-ботов у ТверьВодоканала нет․ Используйте сайт, приложение или звонок․
Как восстановить доступ к личному кабинету?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите номер лицевого счёта и получите СМС с инструкциями․ Если не помогает – позвоните в ЕРКЦ по ###-###-####․
Дата актуализации: 00:42 мск