Товарищество собственников жилья «Крейсер» — это некоммерческая организация,
созданная собственниками квартир и нежилых помещений в многоквартирном доме по адресу:
г. Самара, ул. Крейсерская, д. 1–11. В отличие от управляющей компании, ТСЖ управляет домом самостоятельно,
не преследуя коммерческую выгоду: все поступления идут исключительно на содержание и развитие общего имущества.

Зачем нужно ТСЖ «Крейсер»?

• Прямое управление. Жильцы сами выбирают подрядчиков, тарифы и объёмы работ.
• Финансовая прозрачность. Все отчёты публикуются ежеквартально на сайте и доске объявлений.
• Решение проблем «без посредников». Любой вопрос можно обсудить на общем собрании.
• Экономия. Отсутствие коммерческой маржи управляющей компании снижает расходы на 8–15 %.

Основные сведения о ТСЖ

Контакты для обращений жильцов и партнёров

Единая «горячая линия»

Личный приём председателя

Адрес приёма: ул. Крейсерская, д. 5, офис ТСЖ (вход с торца дома)
Дни приёма: вторник и четверг 16:00–19:00
Запись: через онлайн-календарь или по телефону горячей линии.

Бухгалтерия и расчётно-кассовое обслуживание

• Телефон: +7 (846) -99-12-35, добавочный 102
• E-mail: buh@tskreyser.ru
• График работы: Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 (обед 12:00–13:00)

Диспетчерская и аварийная служба

Круглосуточно без выходных.
Телефон: +7 (846) -99-12-34, добавочный 103
E-mail (для фото/видео обращений): emergency@tskreyser.ru

Юридический отдел

• Консультации: по предварительной записи по телефону +7 (846) -99-12-34, добавочный 104
• E-mail: law@tskreyser.ru

Почтовый и юридический адрес

443000, г. Самара, ул. Крейсерская, д. 5, офис 1
Факс: +7 (846) -99-12-36

Онлайн-приёмная: быстро и просто

1. Сайт: tskreyser.ru
2. Личный кабинет собственника: lk.tskreyser.ru
3. Мобильное приложение: «ТСЖ Крейсер» (Android и iOS)
4. Госуслуги: В разделе «Мой дом» выберите «Самара → ТСЖ Крейсер»

Процесс обращения: пошаговая инструкция

Шаг 1.

Определите характер вопроса: технический, бухгалтерский, юридический.

Шаг 2.

Выберите удобный канал связи:

• срочная авария — звонок в диспетчерскую;
• вопросы по квитанциям — e-mail бухгалтерии;
• запись на приём — календарь на сайте.

Шаг 3.

Подготовьте минимальный пакет данных:

• ФИО;
• номер квартиры/парковочного места;
• контактный телефон;
• описание проблемы и фото/видео (при необходимости).

Шаг 4.

Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по SMS/e-mail.

Как подать коллективное обращение

Если вопрос касается всего подъезда или двора, соберите подписи не менее 20 % собственников
и направьте письмо:

• в канцелярию ТСЖ (ул. Крейсерская, д. 5),
• или на электронную почту board@tskreyser.ru.

Срок рассмотрения: до 30 календарных дней.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос:

Как подключить автоплатёж в пользу ТСЖ?
Ответ: В личном кабинете на вкладке «Оплата» выберите «Настроить автоплатёж» или оформите услугу в любом отделении Сбербанка (код поставщика 63123).

Как попасть на общее собрание?
Ответ: Оповещение вывешивается за 10 дней до мероприятия на первом этаже и публикуется на сайте. Регистрация участников онлайн через личный кабинет или в день собрания с 17:30 до 18:00 в офисе ТСЖ.

Дополнительные каналы коммуникации

• Группа «ВКонтакте»: vk.com/tskreyser
• Telegram-канал: t.me/tskreyser_news
• Instagram: @tskreyser
• QR-код для быстрого добавления контактов:
  

ТСЖ «Крейсер» г. Самара — это сообщество собственников, которое самостоятельно решает вопросы
управления, экономически выгодно и прозрачно для каждого жильца.
Связаться с ТСЖ можно несколькими способами: по телефону, через сайт, мессенджеры, соцсети
или личный визит в офис.
Самое главное: выбирайте канал, который вам удобен, и вопрос будет решён максимально быстро!