Официальный сайт и интернет-приёмная
АО «Улан-Удэ Энерго», крупнейшая электросетевая компания столицы Бурятии.
Через официальный сайт можно:
- отправить письменное обращение;
- оплатить услуги;
- отслеживать плановые и аварийные отключения;
- скачать формы заявлений и бланки.
Адрес в сети: https://uuenergo.ru
Интернет-приёмная (раздел «Обращения граждан»): находится в шапке сайта → «Клиентам».
Центральная клиентская служба
Адрес: проспект 50-летия Октября, 26Б, 2-й этаж, Железнодорожный район, Улан-Удэ, 670034 (филиал «Теплоэнергосбыт Бурятии» ПАО «ТГК-14»).
Режим работы: пн-пт 09:00–19:00, перерыв 13:00–14:00, сб 09:00–16:00 (вск — выходной).
Телефон: 8 (3012) -5-40-00 (многоканальный).
Электронная почта: info@uuenergo.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (3012) -5-40-04
Форма онлайн-заявки: vk.com/dispatch_uuenergo — официальная группа ВКонтакте, где публикуются оперативные сообщения об отключениях и принимаются заявки на аварийные работы.
Дополнительные офисы и филиалы
Октябрьский район
- Бурятэнерго
- Адрес: ул. Жердева, 12, Улан-Удэ, 670042
- Режим: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
Железнодорожный район
- Транспортная компания «Энергия»
- Адрес: 502 км, 112, Улан-Удэ, 670045
- Режим: ежедневно 09:00–19:00
- Телефон: 8 (3012) -5-55-39
Общественные приёмные депутатов
В здании Улан-Удэнского городского Совета депутатов регулярно проходят выездные приёмы специалистов «Улан-Удэ Энерго».
Точный график общественных приёмных публикуется на сайте мэрии и на информационных стендах филиалов.
- Адрес приёма: ул. Ленина, 46, каб. 212 (здание Администрации г. Улан-Удэ).
- Предварительная запись по телефону: 8 (3012) -1-36-22.
Порядок приёма граждан
- Ознакомьтесь с перечнем необходимых документов на сайте.
- Выберите удобный способ обращения: личный визит, онлайн-заявка, телефон.
- При личном визите возьмите паспорт, договор энергоснабжения, акты и квитанции.
- В день обращения получите талон-уведомление с номером вашей заявки и сроком рассмотрения (до 30 календарных дней).
Энергосбережение и программы льгот
В 2026 году «Улан-Удэ Энерго» продолжает реализацию регионального проекта «Энергосбережение и повышение энергетической эффективности».
Граждане могут:
- бесплатно установить «умные» счётчики;
- получить компенсацию до 50 % на замену энергоэффективного оборудования;
- уточнить статус заявки через личный кабинет на сайте.
Дополнительная информация по телефону ###-###-#### (горячая линия Минэнерго Бурятии).
| Название | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Центральная клиентская служба | пр. 50-летия Октября, 26Б, 2 эт. | 8 (3012) -5-40-00 | пн-пт 09:00–19:00, сб 09:00–16:00 |
| Диспетчерская служба | онлайн / телефон | 8 (3012) -5-40-04 | круглосуточно |
| Бурятэнерго | ул. Жердева, 12 | 8-800-220-0-220 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Компания «Энергия» | 502 км, 112 | 8 (3012) -5-55-39 | ежедневно 09:00–19:00 |
Важно! Перед визитом ознакомьтесь с актуальным графиком работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.