С 24 марта 2026 года в ТСЖ «Контур» работают все основные каналы приёма показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта) для корпусов 1 и 2 по пр. Юрия Гагарина, 48. Ниже приведён подробный список способов, сроки и контакты для обращений.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте tsj-kontur.ru
Раздел «Житель» → «Передача показаний». Доступен 24/7. Для входа нужен номер лицевого счёта и пароль (выслан в квитанции или получен при регистрации). - Мобильное приложение «ТСЖ Контур» (iOS, Android)
Авторизация теми же данными, что и в личном кабинете. Позволяет фотографировать счётчики и передавать показания одним тапом. - Электронная почта
Адрес: info@tsj-kontur.ru. В теме письма укажите «Показания ИПУ, кв. №__, корп.__». В теле письма — Ф. И. О., лицевой счёт, текущие показания (целые кубы/кВт·ч).
Телефон и мессенджеры
- Телефон «горячей линии»:
+7 (812) -44-44-88
Режим работы: будни с 09:00 до 17:00. В последний будний день месяца приём продлён до 20:00 для сдачи срочных показаний. - Viber / Telegram-бот «ТСЖ Контур»
Поиск по имени бота: @kontur_bot. Следуйте подсказкам: выбор корпуса → квартира → счётчик → фото/цифры → отправить.
QR-стикеры в подъезде
На каждом этаже размещены стикеры с QR-кодом. Наведите камеру телефона → автоматический переход на мобильную страницу приёма показаний без авторизации (достаточно только номера квартиры и корпуса).
Бумажные бланки и ящик
В парадной (1-й этаж) установлен ящик «Для показаний ИПУ». Бланки лежат рядом. Заполните и опустите до 23:00 последнего числа месяца.
Личный приём и приёмные дни
- Офис ТСЖ «Контур»:
пр. Юрия Гагарина, д. 48, корпус 2, 1-й этаж (отдельный вход со стороны двора).
График приёма граждан: каждое 3-е четвертое число месяца с 18:00 до 20:00. В остальные дни, по записи. - Предварительная запись: через личный кабинет → «Записаться на приём» или по телефону +7 (812) -44-44-88 (доб. 3).
Крайние сроки сдачи показаний
До 23:59 последнего календарного дня месяца. Если последний день выпадает на выходной/праздник, срок переносится на ближайший рабочий день до 12:00.
Что делать, если не успели
- Незамедлительно позвоните в диспетчерскую: +7 (812) -44-44-88 и объясните ситуацию.
- В личном кабинете доступна функция «Уточнённые показания» в течение первых 3-х рабочих дней нового месяца (требуется краткое пояснение).
- Если данные уже ушли в расчётный центр, изменения вносятся только через заявление в офисе с предъявлением паспорта и фото счётчика.
Контакты для обращений
| Канал | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Главный телефон | +7 (812) -44-44-88 | 09:00–17:00 пн–пт |
| Электронная почта | info@tsj-kontur.ru | Круглосуточно |
| WhatsApp / Viber | +7 (921) -87-65-43 | Только текст/фото |
| Адрес офиса | СПб, пр. Юрия Гагарина, д. 48, к.2, офис «ТСЖ Контур» | Приём: 3-е четвергое 18:00–20:00 |
| Telegram-бот | @kontur_bot | 24/7 |
| Сайт | tsj-kontur.ru | Личный кабинет, новости |
Полезные советы
- Фотографируйте счётчики на момент снятия — при спорных ситуациях фото из галереи принимается как доказательство.
- Не округляйте показания в большую сторону: расчёт идёт по целым кубам/киловатт-часам после запятой.
- Если у вас новые ИПУ без предыдущих данных, обязательно сообщите начальные показания (с пломбы) через личный кабинет или email.
Благодарим за внимательность! Своевременная передача показаний позволит избежать перерасчётов по средним тарифам.