Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Кратко о ТСЖ «Двор»
Товарищество собственников недвижимости «Двор» обслуживает микрорайон Зеленодольск (г. Пермь, улицы: Зеленодольская, Верхне-Курьинская, ул. Долина Мечты). Основные функции — содержание общего имущества, управление коммунальными ресурсами, организация благоустройства двора и придомовой территории.
Основные контакты для обращений
- Адрес офиса ТСЖ «Двор»
г. Пермь, ул. Зеленодольская, д. 7, офис 1 (1-й этаж, вход с торца здания). - Телефон/факс приёмной
+7 (342) -20-45-67 — справка по начислениям, график работы: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00). - Горячая линия по аварийным ситуациям
+7 (342) -20-45-68 — круглосуточно (вода, электричество, отопление). - E-mail
info@tszdvor.perm.ru — общие вопросы,
claims@tszdvor.perm.ru — претензионная работа и жалобы. - Официальный сайт и личный кабинет жильца
https://tszdvor.perm.ru, квитанции, расписание общих собраний, архив протоколов. - Telegram-канал жильцов ТСЖ «Двор»
@tszdvor — оперативные новости, фотоотчёты о ремонтах.
Кому и зачем обращаться
Для уточнения начислений и оплаты ЖКУ
- Контакт: +7 (342) -20-45-67 или личный кабинет на сайте.
- Что понадобится: номер лицевого счёта, Ф.И.О. собственника.
Если закрыли проезд шлагбаумом без согласования
- Сперва в ТСЖ: написать заявление на имя председателя товарищества и потребовать предоставить протокол общего собрания.
- Если решение не предоставлено: подать жалобу в УК «Жилкомсервис» (ответственная за контроль ТСЖ) — +7 (342) -18-99-09, e-mail: control@perm-gks.ru.
- Крайняя мера: подача иска в Пермский краевой суд (ул. Ленина, 56) — тел.: +7 (342) -12-05-05.
При отказе устранить протечку на общем стояке
- Сфотографировать повреждение и зафиксировать дату/время.
- Позвонить на аварийную линию +7 (342) -20-45-68 и зафиксировать заявку номером.
- Если ремонт не выполнен в течение 3-х рабочих дней, направить претензию на claims@tszdvor.perm.ru копию в прокуратуру Ленинского района +7 (342) -19-44-33.
Жалобы на шум после 22:00 и нарушение санитарных норм
- УК «Жилкомсервис», +7 (342) -18-99-09 (для фиксации нарушений).
- Роспотребнадзор Пермского края — +7 (342) -10-12-34, e-mail: perm@rospotrebnadzor.ru.
Алгоритм подачи письменной жалобы в ТСЖ
- На листе А4 указать: «Жалоба от [Ф.И.О.] собственника кв. №__».
- Описать суть проблемы, приложить фото/видео.
- Отнести в офис ТСЖ (ул. Зеленодольская, 7) и получить входящий номер на вашем экземпляре или отправить по e-mail с уведомлением о вручении.
- Ожидать официального ответа в течение 10 рабочих дней (ЖК РФ, ст. 161).
Полезные государственные и общественные ресурсы
| Организация | Телефон | E-mail / Web | Что решает |
|---|---|---|---|
| Жилкомсервис (уполномоченный орган) | +7 (342) -18-99-09 | perm-gks.ru | Контроль ТСЖ, перерасчёты, проверки |
| Госжилинспекция Пермского края | +7 (342) -10-01-00 | gji@perm.ru | Внеплановые проверки, штрафы ТСЖ |
| Общественная палата Пермского края | +7 (342) -10-03-30 | oppk.ru | Примирительные процедуры, медиация |
| Бесплатная юридическая помощь | +7 (342) -12-00-00 | law@perm.ru | Консультации по вопросам ЖКХ |
Советы от Уполномоченного по правам человека в Пермском крае
«При конфликтах с ТСЖ всегда:
- Фиксируйте каждый факт письменно или на видео.
- Не ограничивайтесь звонками — оставляйте «бумажный след».
- Не бойтесь объединяться с соседями: коллективная жалоба рассматривается быстрее».
Помните: ТСЖ создано жильцами и для жильцов. Все решения (включая установку шлагбаума, ремонт крыши или изменение тарифа) должны утверждаться общим собранием и оформляться протоколом. Если ваши права нарушают — последовательно используйте контакты выше и действуйте по алгоритму, чтобы добиться законного результата.