Важно! В любое время суток жители Гомеля могут получить срочную помощь по вопросам водоснабжения и водоотведения. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и способы обращения в КПУП «Гомельводоканал» и смежные службы.
Круглосуточные аварийные телефоны
- 375 (232) -5-85-52 — диспетчерская (аварийная) КПУП «Гомельводоканал», работает 24/7.
- 115, единая региональная диспетчерская служба Гомельского городского ЖКХ (короткий многофункциональный номер).
Телефоны для расчётов и абонентского обслуживания
- 375 (232) -5-85-39, Расчёты с населением и юрлицами.
Время работы: 8:00–17:00, понедельник–пятница (без обеда). - 375 (232) -5-85-00, приёмная директора (Бондарев Александр Иванович).
- 375 (232) -5-85-01 — первый заместитель директора, главный инженер (Грибанов Владимир Николаевич).
- 375 (232) -5-85-11, 35-85-10, лабораторные измерения и охрана труда.
Дополнительные контакты городских служб
| Организация | Телефон / e-mail | Примечание |
|---|---|---|
| Гомельский районный исполнительный комитет | (8-0232) -3-77-82 rikgomel@isp.gov.by | Для деловой переписки и электронных обращений |
| Гомельский городской исполнительный комитет | 246050, г. Гомель, ул. Советская, 16 Тел. приёмной: (8-0232) -3-66-27 | Общие вопросы ЖКХ и обращения граждан |
Как быстро оформить заявку в «Гомельводоканал»
Шаг 1. Определите характер проблемы: порыв, отсутствие воды, засор канализации и т.д.
Шаг 2. Позвоните по круглосуточному номеру 375 (232) -5-85-52 или 115.
Шаг 3. Укажите адрес, подъезд, этаж, контактный телефон и краткое описание аварии.
Шаг 4. Получите номер заявки и время прибытия бригады.
Официальный сайт и онлайн-обращения
На официальном сайте КПУП «Гомельводоканал» доступны:
- онлайн-форма заявки на аварийные работы;
- личный кабинет для просмотра начислений;
- графики плановых отключений;
- анкета обратной связи.
Полезные советы перед звонком
- Приготовьте показания счётчиков и последние квитанции, это ускорит расчёт компенсаций.
- Фиксируйте протечки на фото/видео для приложения к заявке.
- Если вода подаётся с посторонним запахом или цветом, сохраните пробу в закрытой ёмкости для лабораторного анализа.
Сохраните главный круглосуточный телефон 375 (232) -5-85-52 и короткий номер 115 в контактах своего мобильного. Это гарантирует, что при любой аварии с водой или канализацией вы быстро получите квалифицированную помощь от специалистов «Гомельводоканал».
Данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис рекомендуется уточнять часы работы по телефону.