«Город мира» — одна из крупнейших управляющих компаний Самары, обслуживающая жилые дома, офисные здания и торговые центры. Ниже представлены все актуальные контакты и алгоритмы обращения для жителей и арендаторов.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (846) -77-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
- Электронная почта: info@gorodmira.samara.ru
Личный кабинет и онлайн-заявки
Для подачи заявки без звонков воспользуйтесь официальным порталом:
- Перейдите на сайт lk.gorodmira.samara.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС.
- Выберите «Создать заявку» → категория (Водоснабжение, Тепло, Электричество, Домофон, Уборка и т.д.).
- Прикрепите фото/видео и укажите удобное время визита специалиста.
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт в SMS и на электронную почту в течение 1 минуты.
Приёмная руководства
| Должность | ФИО | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Викторович Кузнецов | +7 (846) -77-55-50 (доб. 101) | Пн–Чт 9:00–12:00, предварительная запись |
| Заместитель по эксплуатации | Марина Сергеевна Зайцева | +7 (846) -77-55-50 (доб. 205) | Пн–Пт 8:30–17:00 |
Абонентские отделы (офлайн-приём)
Центральный офис
- Адрес: г. Самара, ул. Максима Горького, д. 115, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Мир»)
- Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–16:00, обед 12:30–13:30, Вс – выходной
Кировский район
- Адрес: ул. Дыбенко, 22, помещение 5
- Телефон: +7 (846) -77-55-53
Ленинский район
- Адрес: пр-т Карла Маркса, 192, офис 7
- Телефон: +7 (846) -77-55-54
Горячие линии по темам
- Аварийно-диспетчерская служба (24/7): +7 (846) -77-55-55
- Бухгалтерия (вопросы по квитанциям): payment@gorodmira.samara.ru
- Отдел контроля качества: control@gorodmira.samara.ru
- Юридический отдел: law@gorodmira.samara.ru
Как подать коллективное обращение
Если вопрос касается всего подъезда/дома:
- Сформируйте письменное обращение (скан + оригинал) с подписями не менее 20 % собственников.
- Отправьте на e-mail: petition@gorodmira.samara.ru или принесите в абонентский отдел.
- Срок рассмотрения, 10 рабочих дней. Ответ придёт в личный кабинет и на указанный e-mail.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: t.me/gorodmira_samara — новости, отключения, фотоотчёты.
- VK: vk.com/gorodmira63
- Instagram: @gorodmira63
Памятка: что писать в заявке
Чтобы заявку приняли без дополнительных уточнений, укажите:
- Адрес (город, улица, дом, корпус, подъезд, квартира)
- ФИО, контактный телефон либо e-mail
- Краткое описание проблемы (например: «нет горячей воды на кухне и в ванной с 08:00 »)
- Фото- или видеодоказательства (желательно)
- Удобное время для мастера
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@gorodmira.samara.ru
- Телефон пресс-службы: +7 (846) -77-55-52
Важно! При любой форме обращения сохраняйте номер заявки — он понадобится для отслеживания статуса. Большинство вопросов решаются в течение 24 часов, кроме случаев, требующих закупки оборудования.