В этом материале собраны актуальные контакты, шаблоны документов и пошаговые инструкции для жителей Щёлковского района и города Долгопрудный, которые хотят грамотно составить и отправить письмо в Щёлковский водоканал.

Кратко о компании

• Полное юр. название: ООО «Щёлковский водоканал»
• ИНН / ОГРН: 5050148700 / 11###-###-####
• Регион: Московская область, город Щёлково и МО «Щёлковский район»

Основные каналы обращения

2.1 Официальные контакты ООО «Щёлковский водоканал»

• Телефон «горячей линии»: +7 (498) -36-00-40
• E-mail приёмной: info@shvoda.ru
• Официальный сайт: https://shvoda.ru
• Юридический адрес: 141100, Московская обл., г. Щёлково, ул. Заводская, д. 2
• Часы работы офиса:
  • Пн–Чт: 08:30–17:15
  • Пт: 08:30–16:00
  • Перерыв: 12:30–13:15

2.2 Личный кабинет абонента

Регистрируйтесь на https://shvoda.ru/lk. После подтверждения e-mail вы сможете:

• передавать ежемесячные показания водомеров;
• печатать квитанции и акты сверки;
• оставлять электронные обращения в службу поддержки.

2.3 Письмо главе городского округа Щёлково

Если вопрос требует вмешательства местной власти:

• E-mail: bulgakovaamosreg.ru
• Тема письма: «Коллективное обращение по вопросам водоснабжения Щёлковского района»

Пошаговая инструкция: как написать и отправить письмо

1. Определите тип обращения.
   Примеры: подключение к сети, завышенные начисления, аварийные отключения, качество воды;
2. Соберите документы.
   Договор водоснабжения, квитанции, акты сверки, фото/видео доказательства.
3. Сформулируйте письмо.
   Используйте образец ниже.
4. Выберите способ отправки.
   • Лично в офисе: ул. Заводская, 2, каб. №7;
   • Почтой заказное письмо с уведомлением;
   • Электронный вариант через личный кабинет или e-mail.
5. Сохраните копию. Скан или фото квитанции об отправке/входящий номер в системе.

Готовый образец письма в Щёлковский водоканал

Директору
ООО «Щёлковский водоканал»
А.В. Иванову
от Иванова И.И.,
проживающего по адресу:
141100, г. Щёлково, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
E-mail: ivanov@mail.ru
Тел.: +7 -00 123-45-67

Заявление
о проведении технического присоединения к централизованной системе водоснабжения

Я, Иванов Иван Иванович, собственник жилого дома №10 по ул. Ленина, г. Щёлково, прошу произвести техническое присоединение моего объекта к централизованной системе холодного водоснабжения и водоотведения.

Прилагаю:
Копия свидетельства о праве собственности.
Схема участка (М 1:500).
Акт обследования внутренней разводки.

Прошу сообщить перечень необходимых документов, стоимость и сроки выполнения работ.

Подпись: ____________ /Иванов И.И./

Часто задаваемые вопросы

Как узнать номер лицевого счёта?

В личном кабинете или на любой бумажной квитанции (графа «Л/счёт»).

Есть ли мобильное приложение?

Да, ищите в Google Play или App Store «ЩёлковВода» (разработчик ООО «Щёлковский водоканал»).

Можно ли подать заявление через МФЦ?

Да. Уточните в своём МФЦ наличие услуги «Приём обращений к ресурсоснабжающим организациям».

Грамотно составленное письмо в Щёлковский водоканал позволит быстрее решить вопросы водоснабжения и водоотведения. Используйте официальные каналы, сохраняйте копии документов и не забывайте про сроки ответа (10–30 рабочих дней в зависимости от типа обращения).