В статье собрана вся актуальная информация о деятельности Управляющей компании «КЕЧ» (ООО «Современные Фонды Недвижимости»):
чем именно она обязана заниматься, какие у неё реквизиты и куда жаловаться, если качество управления не соответствует закону․
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Современные Фонды Недвижимости» (торговая марка «КЕЧ»)․
- Специализация: управление многоквартирными домами во всём спектре — от технического обслуживания до капремонта․
- Дата государственной регистрации: 2018 год․
- География работы: Москва и Московская область, отдельные объекты в Санкт-Петербурге․
Основные контакты для обращений
Колл-центр и личный кабинет
Единая линия поддержки:
- Телефон: 8 (495) -26-33-00 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)․
- WhatsApp / Telegram: +7 (977) -26-33-00 (фото- и видеообращения принимаются 24/7)․
- Электронная почта: help@kech․ru
- Личный кабинет жильца: lk․kech․ru
Региональные офисы
- Москва, Юго-Западный округ
Адрес: ул․ Генерала Беляева, д․ 45, к․ 2, офис 12
Часы работы: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–16:00 - Московская область, г․ Долгопрудный
Адрес: ул․ Первомайская, д․ 41
Часы работы: Пн-Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 - Санкт-Петербург, Кировский район
Адрес: пр․ Стачек, д․ 47, офис 6
Часы работы: Пн-Пт 09:00–17:30
Горячие линии по типовым вопросам
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (495) -26-33-03 (круглосуточно)
- Отдел расчёта и начислений: 8 (495) -26-33-05 (Пн-Пт 09:00–18:00)
- Бухгалтерия и договоры: 8 (495) -26-33-06
- PR и обратная связь: 8 (495) -26-33-07
Что обязана выполнять управляющая компания «КЕЧ»
Обязательные виды работ по ЖК РФ
- Текущий ремонт и содержание общего имущества (подъезды, крыша, фасад, лифты, инженерные системы)․
- Эксплуатация инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение)․
- Уборка придомовой территории (вывоз мусора, зимнее содержание, озеленение)․
- Организация капитального ремонта по утверждённому плану․
- Осуществление контроля за концессионными и ресурсоснабжающими организациями․
Порядок оказания услуг и ответственность
Вся деятельность регулируется Постановлением Правительства РФ № 491 от и федеральным законом № 176-ФЗ «О жилищно-коммунальном хозяйстве»․
При нарушении сроков или объёма работ жилец вправе:
- Зафиксировать факт нарушения (фото/видео)․
- Отправить заявление через личный кабинет или на help@kech․ru․
- Получить ответ в течение 3 рабочих дней (Если вопрос «аварийный» — не более 24 часов)․
- В случае игнорирования обратиться в:
- Жилищную инспекцию г․ Москвы: 8 (495) -77-77-77
- Роспотребнадзор: 8 (800) -50-23-09
- Госжилнадзор МО: gzn․mosreg․ru
Как избежать спорных ситуаций
Шаг 1: Подпишитесь на SMS-уведомления от «КЕЧ» (команда «SUB» на номер 5051)․
Шаг 2: Оформите электронную квитанцию в личном кабинете — бумага больше не приходит․
Шаг 3: Уточняйте тарифы на сайте kech․ru/tariffs (обновляется ежеквартально)․
Шаг 4: Храните скрин-шоты переплат и чеки — при возникновении перерасчётов это значительно ускорит процесс․
Управляющая компания «КЕЧ» обеспечивает полный цикл обслуживания многоквартирных домов․
Все вопросы можно решить быстро: через мобильное приложение, личный кабинет или по телефону 8 (495) -26-33-00․
Если права нарушены, у жильцов есть официальные каналы жалобы, которые гарантированно приведут к разбирательству․
Очень важно помнить: сохраняйте переписку, делайте фото- и видеофиксацию, и тогда любая проблема будет решена в кратчайшие сроки․