Оплата электроэнергии от компании ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» стала ещё проще: доступно более 10 онлайн-каналов, круглосуточный кол-центр и мобильные приложения с функцией «автоплатёж». Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, актуальные реквизиты и контакты для обращений.
Онлайн-способы оплаты
Через личный кабинет на сайте nn.tns-e.ru
- Как войти: перейдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/lk/.
- Данные для входа: лицевой счёт и пароль (восстановление доступа доступно по СМС).
- Доступные функции:
- передача показаний счётчиков;
- скачивание счёта в PDF;
- оплата картами Visa, Mastercard, Мир, Maestro без комиссии.
Через «Квартплату»
- Ссылка: https://kvartplata.ru, выберите услугу № 100370.
- Карты: МИР, Visa, Mastercard, Maestro любого российского банка.
- Мобильное приложение: доступно в App Store, Google Play, RuStore и Galaxy Store.
Через ВТБ Онлайн
- Откройте приложение ВТБ Онлайн → «Платежи» → «Коммунальные платежи» → «ТНС Энерго».
- Сканируйте QR-код с квитанции или введите лицевой счёт вручную.
- Настройте «Автоплатеж», чтобы счёт оплачивался автоматически в день выставления.
Реквизиты для оплаты
| Поле | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» |
| ИНН | 5260 148 520 |
| КПП | 5262 450 002 |
| Номер услуги в «Квартплате» | 100370 |
Тарифы на 2026 год
Актуальные тарифы публикуются 1-го числа каждого месяца на официальном сайте в разделе «Тарифы и нормативы». Для просмотра:
- Зайдите на https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/.
- Выберите населённый пункт (Нижний Новгород, Дзержинск, Семёнов и др.).
- Скачайте PDF-файл «Тарифы на электроэнергию с ».
Контакты для обращений
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Время работы: 24/7, без выходных.
Онлайн-чат и мессенджеры
- Telegram-бот: @TnsEnergoBot – передача показаний, проверка задолженности.
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_nn – ответы в течение 15 минут в рабочее время.
- WhatsApp: добавьте номер +7 -31 219-00-07 и напишите «Помощь».
E-mail и обратная форма
- E-mail: support@nn.tns-e.ru
- Обратная форма: https://nn.tns-e.ru/feedback/ – прикрепите фото счётчика для уточнения расчётов.
Личный приём в офисах
| Город | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Нижний Новгород | ул. Родионова, д. 189, офис 305 | Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30 |
| Дзержинск | ул. Гайдара, д. 2А, ТЦ «Парус» | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Арзамас | ул. Ленина, д. 101, офис 12 | Пн–Чт 09:00–17:00, Пт 09:00–16:00 |
Частые проблемы и их решение
Ошибка «Доступ с вашего IP-адреса заблокирован»
- Отключите VPN или proxy.
- Перезагрузите роутер или переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет.
- Если ошибка сохраняется — напишите на webmaster@nn.tns-e.ru с указанием вашего IP-адреса (отображается на странице ошибки).
Счёт не пришёл
- Проверьте лицевой счёт в личном кабинете – возможно, счёт ещё формируется.
- Если счёт не сформирован 25-го числа, позвоните в контакт-центр и запросите «электронную квитанцию».
Полезные сервисы
- Мобильное приложение «ТНС Энерго НН» – доступно в RuStore, Google Play, AppGallery.
- «Переадресация показаний» – добавьте номер +7 -31 219-00-08 в избранное и отправляйте показания в формате: «123456 1234», где 123456 – лицевой счёт, 1234 – показания счётчика.
- Telegram-канал новостей: @tns_nn_news – уведомления о плановых отключениях и изменениях тарифов.
Важно: сохраняйте квитанции в электронном виде — при спорных ситуациях служба поддержки может запросить PDF-файл оплаты или скриншот из приложения.