Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Если вы проснулись без света или хотите заранее узнать, когда его отключат, эта статья поможет разобраться во всём «по полочкам». Ниже – официальные источники, свежие графики, причины отключений и контакты служб Ярэнерго, куда можно обратиться за помощью.
Почему отключают свет в 2026 году?
- Плановые ремонтные работы – профилактика и модернизация сетей.
- Аварийные повреждения – обрывы линий, неисправные подстанции.
- Режимные ограничения – временные отключения из-за перегрузок в сети.
- Профилактика пожаров – отключение в сухую ветреную погоду (особенно весной).
Чтобы не спутать «affect» и «effect»: плановые ремонты affect (влияют на) ваш быт, а их effect (результат) – временное отсутствие электричества.
Где посмотреть график отключений
- Официальный сайт Ярэнерго
Адрес: https://yarenergo.ru
Раздел: «Информация об отключениях» → «Плановые работы». - Личный кабинет клиента
Вход по номеру лицевого счёта или через Госуслуги. - Мобильное приложение «Ярэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. - Карта отключений на Яндекс.Картах
Слой «Объекты Ярэнерго» показывает участки, где сегодня нет света.
Контакты службы поддержки
| Назначение | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (4852) 66-00-00 | Круглосуточно |
| Сообщить об аварии (WhatsApp / Telegram) | +7 910 900-00-00 | Круглосуточно |
| Бесплатная «горячая линия» для пожилых | 8 800 100-00-00 | 07:00–22:00 |
| Отдел по работе с населением | г. Ярославль, ул. Советская, 66, офис 3 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Электронная почта | info@yarenergo.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Что делать, если света нет
- Проверьте автоматические выключатели в квартире и на лестничной клетке.
- Зайдите на сайт Ярэнерго – возможно, это плановое отключение.
- Уточните у соседей – проблема только у вас или во всём подъезде?
- Позвоните в диспетчерскую: 8 (4852) 66-00-00 и сообщите адрес, номер лицевого счёта и характер неисправности.
- Оставьте заявку через приложение:
- Откройте «Мои обращения» → «Создать» → «Нет света».
- Прикрепите фото/видео (если есть искра, дым).
- Получите трек-номер заявки.
Полезные советы
- Фонарик заранее – держите его в зарядном доке или храните батарейки.
- Пауэр-банк – для мобильного и роутера (если используете 4G-интернет).
- Отключите бытовую технику, чтобы защитить от скачков напряжения.
- Ставьте SMS-информирование в личном кабинете – за час до отключения придёт уведомление.
Часто задаваемые вопросы
Как получить компенсацию за длительное отключение?
Если света не было более 24 часов подряд, оформите заявление через личный кабинет или на бумаге в офисе. Компенсация рассчитывается как 1/30 от ежемесячного платежа за каждые полные сутки без света.
Можно ли договориться о переносе плановых работ?
Да, но только при коллективном обращении жителей дома (не менее 70 % подписей). Отправьте заявление на info@yarenergo.ru с темой «Просьба перенести плановые работы».
Как узнать, когда включат свет?
В приложении и на сайте отображается «ожидаемое время восстановления» после каждого обновления ремонтной бригады. В среднем – от 30 минут до 3 часов в зависимости от повреждения.
Самое главное помнить: при первых признаках отсутствия света не паникуйте – воспользуйтесь нашей инструкцией и контактами Ярэнерго. Сотрудники компании работают круглосуточно и оперативно реагируют на все обращения.