Если вам нужно поставить газ в дом, заменить счётчик или просто уточнить условия подключения, важно знать, по каким номерам звонить и куда обращаться. Ниже собраны все актуальные телефоны горячих линий и офисов группы «Транс Газ Аймак» (входит в АО «QazaqGaz») по всему Казахстану.
Главная горячая линия
- ###-###-#### — единый федеральный номер, бесплатен со всех операторов РК и из-за границы.
- +7 -07 252 71 15, дополнительный WhatsApp / Telegram-канал для голосовых сообщений и фото документов.
Единый колл-центр QazaqGaz Aimaq
- Короткий номер: 5169 (доступен с мобильных и городских телефонов).
- WhatsApp & Telegram: ###-###-####.
- Онлайн-чат и форма обратной связи: www.sk-hotline.kz.
Региональные контакты
Алматы и Алматинская область
- Телефон: +7 (7272) -9-71-59
- Эл. почта: ktgd@ktgd.kz
- Адрес офиса: микрорайон Коктем-2, ул. Кенесары хана 44/1
Астана
- Телефон контакт-центра: 8 (7172) -5-89-75
- Электронная почта: astana@aimaq.kz
- Адрес: пр-т Б. Момышулы 2/2, Алматинский район
Шымкент
- Адрес Службы газового хозяйства: Темирлановское шоссе 20/2
- Телефоны для записи: +7 (7252) -3-32-60, +7 (7252) -3-32-61
- E-mail: shymkent@aimaq.kz
Департамент корпоративной безопасности (фрaude & compliance)
- Телефон: +7 (7172) -5-29-16
- E-mail: dcb@qazaqgaz.kz
- Чат-бот в Telegram: @QG_AnticorBot (анонимные обращения)
Электронные сервисы и мессенджеры
- Мобильное приложение «QazaqGaz Aimaq», доступно в App Store и Google Play. Через него можно:
- подать заявку на техусловия;
- оплатить счёт онлайн;
- отправить фото счётчика.
- Веб-кабинет абонента: eservice.aimaq.kz
- Социальные сети:
- Instagram — @qazaqgaz_aimaq
- VK — vk.com/qazaqgaz
Как быстрее решить типовые вопросы
Замена счётчика
Звоните 5169 → выберите пункт 2 «Счётчики и поверка» → дождитесь СМС-подтверждения даты визита мастера.
Не приходит газ / запах газа
Немедленно звоните 104 аварийно-диспетчерская служба газа (круглосуточно), затем 5169 для фиксации обращения.
Получить техусловия на газификацию частного дома
- Онлайн через кабинет: eservice.aimaq.kz → «Новое подключение».
- Лично в любом фронт-офисе (адреса в таблице выше).
- Единая горячая линия: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Короткий номер: 5169
- Антикоррупционная линия: +7 (7172) -5-29-16
- Аварийная служба газа: 104
Сохраните эти контакты в телефоне, так вы всегда быстро дозвонитесь до нужного специалиста «Транс Газ Аймак»!