Компания ООО «ТНС энерго Кубань» (ТНС Кубаньэнерго) является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края. В Сочи абоненты могут получить полный спектр услуг: подключение к сетям, передача показаний, оформление льгот, оплата счетов и решение аварийных ситуаций. Ниже приведены самые свежие данные о режиме работы офисов и контактные каналы для быстрого обращения.
График работы клиентских офисов в Сочи
На март 2026 года действуют два основных офиса обслуживания клиентов:
- Центральный офис (Сочи-центр)
- Адрес: г. Сочи, ул. Горького, 41
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Филиал «Адлерский»
- Адрес: г. Сочи, Адлерский район, ул. Ленина, 219
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Сб, Вс: выходной
- Передвижной офис «Мобильный клиент»
- Режим: разъездной график по микрорайонам
- Расписание на апрель 2026:
- 01–05 апреля: микрорайон Мамайка (паркинг ТЦ «Мандарин»)
- 08–12 апреля: микрорайон Хоста (стоянка «Магнита»)
- Часы работы: 10:00 – 16:00, без перерыва
Контакты для обращений
Для решения бытовых, технических и коммерческих вопросов:
- Единая бесплатная линия: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- WhatsApp и Telegram-чат: +7 -38 333-00-33 (ответ 24/7, можно отправить фото счётчика)
- Viber: +7 -38 333-00-33
- Электронная почта: callcenter@tns-e.ru
- Личный кабинет и онлайн-заявки: https://lk.tns-e.ru
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_kuban
- Официальный Telegram-канал: t.me/tnsenergo_kuban
Экстренные и технические службы
- Аварийно-диспетчерская служба Сочи: 104 (со всех операторов) или +7 (862) -63-06-63
- СМС-оповещения: отправьте «СОС» на номер 1003, чтобы получить статус аварийных работ и плановых отключений.
Важные советы перед визитом в офис
- Записаться онлайн на приём можно через систему электронной очереди, экономит до 40 минут ожидания.
- Возьмите с собой паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта).
- При оформлении льгот потребуются оригинал и копия документов, подтверждающих право на субсидию.
- Для юрлиц и ИП режим работы отдела продаж: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
Горячая линия по вопросам качества обслуживания
Если у вас остались жалобы или предложения по улучшению сервиса, обратитесь в Отдел контроля качества по телефону ###-###-#### (пн–пт 09:00–17:30) или по почте quality@tns-e.ru.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Перед посещением офиса убедитесь в отсутствии изменений на официальном сайте или в мессенджерах компании.