Актуально на 24 марта 2026 года․ Ниже собраны все официальные каналы связи, телефоны, e-mail и цифровые сервисы «Янтарьэнергосбыта» и группы «Россети Янтарь»․ Используйте удобный способ – звонок, мессенджер, личный кабинет или оффлайн-офис․

📞 Единые телефоны для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области

• 8 (800) -50-84-58 – бесплатный многоканальный контакт-центр Янтарьэнергосбыта․
  Работа: пн–чт 08:00–18:00, пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 (по московскому времени)․
• 8 (4012) -05-885 – дополнительный номер для абонентов из Калининграда и области (тарификация по оператору)․
• 8-800-220-0-220 – единый контакт-центр АО «Россети Янтарь» (звонок со всех операторов РФ бесплатный, круглосуточно)․

📱 Цифровые сервисы «Янтарьэнергосбыта»

1. Телеграм-бот @yaensb_bot – передача показаний, подписка на электронную квитанцию, проверка долгов, оформление реструктуризации․
2. Официальный Telegram-канал @rossetiyantarenergosbyt – новости, акции, анонсы ограничений․
3. Личный кабинет на сайте yantarenergosbyt․ru: оплата без комиссии, запись на замену счётчика, заключение договора․
4. Мобильное приложение «Янтарьэнергосбыт» (App Store / Google Play) – аналог функций личного кабинета + push-уведомления․

📧 Электронная почта и интернет-приёмная

Интернет-приёмная: https://yantarenergosbyt․ru/internet-priemnaya/

🏢 Офисы обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге и ЛО

Центральный офис в СПб

Адрес: 191023, г․ Санкт-Петербург, пл․ Островского, д․ 2
Телефон/факс: +7 (812) -36-10-42 / 436-14-53
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)

Октябрьская дирекция по энергообеспечению

Фактический адрес: г․ Санкт-Петербург, наб; реки Фонтанки, д․ 117
Телефон: +7 (812) -36-10-42 (для ж/д потребителей)

🔌 Показания счётчиков

• СМС-номер: 7 981 453-32-33
  Формат: лицевой_счёт#показания (пример: 99001122#5642)
• Автоответчик 24/7: 8 (4012) -05-882 – принимает сообщения с 20 по 25 число каждого месяца․

⚡ Горячие линии по вопросам качества электроэнергии

• АО «Россети Янтарь»: 8-800-220-0-220 или короткий номер 220․
• АО «РЭК»: ###-###-#### или +7 (4012) -8-83-70․
• АО «Западная энергетическая компания»: ###-###-#### или +7 (4012) -67-001․
• АО «Оборонэнерго»: ###-###-#### (круглосуточно)․

🚨 Антикоррупционная линия и доверия

Телефон доверия «Россети Янтарь»: 8 (800) -20-0-220, добавочный 4․
Анонимность и конфиденциальность гарантируются․

✔️ Краткий чек-лист: как быстро решить вопрос

1. Нужно передать показания? → СМС на 7 981 453-32-33 или Telegram-бот @yaensb_bot․
2. Возник долг? → интернет-приёмная или звонок 8 (800) -50-84-58․
3. Требуется замена счётчика? → Заявка по телефону 8 (4012) -05-885 (бесплатно при старше 16 лет или неисправен)․
4. Хотите заключить договор? → Запись в личном кабинете или ближайшем офисе (адреса см․ выше)․

Важно: все вышеуказанные контакты официальны и актуальны на ․ Перед посещением офиса уточняйте режим работы на сайте или по телефону․