Крымэнерго (Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго»), крупнейший энергоснабжающий оператор полуострова, обеспечивающий электроэнергией Симферополь и более 11 населённых пунктов. Предприятие отвечает за передачу и распределение электроэнергии, организацию ремонтов, а также взаимодействие с потребителями и должниками. В 2025–2026 годах ГУП «Крымэнерго» ждёт масштабная реорганизация: до конца 2026 года оно будет преобразовано в акционерное общество.
Краткая история и статус
- 2014 год: после вхождения Крыма в состав Российской Федерации предприятие было переоформлено в ГУП Республики Крым.
- 2025–2026 годы: запланировано преобразование в акционерное общество для повышения инвестиционной привлекательности и прозрачности управления.
Основные задачи и функции
- Электроснабжение: круглосуточное обеспечение потребителей Симферополя и других районов Крыма.
- Ремонт и модернизация: плановые и аварийные работы на линиях электропередачи и подстанциях.
- Графики отключений: формирование почасовых графиков при дефиците мощности или ремонтах.
- Взыскание долгов: судебная работа с неплательщиками (пример — иск к «Ленводоканалу»).
Аварийные отключения в Симферополе (последние события)
За последние 12 месяцев Симферополь неоднократно оказывался в зоне риска из-за аварий и плановых работ:
- 23 июля: крупное отключение затронуло центральные районы Симферополя и 11 населённых пунктов.
- 18 августа: десятки улиц остались без света из-за технической аварии.
- 21 июня: запланированные профилактические отключения в части микрорайонов.
- 3 января: без света остались почти 6 тыс. человек из-за сильного ветра и падения деревьев на линии.
Улучшения инфраструктуры и инвестиции
В конце 2025 года специалисты реализовали комплекс мероприятий по повышению надёжности:
- заменено более 25 км воздушных линий на кабельные;
- установлены 12 новых комплектных трансформаторных подстанций (КТП);
- внедрена система дистанционного контроля и управления (SCADA).
В апреле 2025 года более 25 тыс. потребителей Симферополя получили бесперебойное электроснабжение после ввода в эксплуатацию новой распределительной сети 110/10 кВ «Каменка».
Контактная информация и официальные каналы связи
Центральный офис
- Адрес: 295006, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 180.
- Телефон: +7 (3652) -4-79-00, справочная служба.
- Факс: +7 (3652) -4-79-09.
- E-mail: info@krymenergo.rk.gov.ru
- Официальный сайт: https://krymenergo.rk.gov.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: 8-800-50-50-115 (звонок по России бесплатный).
- Мобильные операторы: +7 (978) -00-50-50 (Viber, WhatsApp, Telegram).
Отдел по работе с потребителями
- Телефон: +7 (3652) -4-79-11.
- График работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- E-mail: client@krymenergo.rk.gov.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Симферополе
| Район | Адрес | Телефон | График |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Пушкина, 28 | +7 (3652) -4-79-22 | пн–пт 8:00–18:00, сб 9:00–16:00 |
| Киевский | ул. Киевская, 180 (вход №3) | +7 (3652) -4-79-33 | пн–пт 8:00–17:00 |
| Залесский | ул. Генерала Васильева, 12 | +7 (3652) -4-79-44 | пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.krymenergo.rk.gov.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Крымэнерго ЛК».
- Телеграм-канал: t.me/krymenergo_news — оперативная информация об отключениях.
- Instagram: @krymenergo_crimea
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Уточните, нет ли планового отключения на сайте в разделе «Графики».
- Если света нет только у вас — проверьте автоматические выключатели и УЗО.
- При отсутствии света во дворе/доме позвоните в аварийную службу 8-800-50-50-115 или отправьте геолокацию в мессенджер +7 (978) -00-50-50.
- Для вопросов по оплате, перерасчёту, подключению новых объектов обращайтесь в ближайший ЦОК или в «Личный кабинет».
Важно помнить
Очень важно: во время аварий специалисты работают 24/7, но приоритет отдаётся объектам жизнеобеспечения (больницы, водоканалы). Будьте терпеливы и не звоните повторно в течение 15 минут после первого обращения — это позволяет операторам обрабатывать больше заявок.
Невероятно важно: не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на линиях и трансформаторах. Это опасно для жизни и может привести к тяжёлым травмам.
Сохраняйте контакты Крымэнерго в телефоне и подписывайтесь на официальные каналы, чтобы первыми получать актуальную информацию об отключениях и восстановлении электроснабжения в Симферополе и Республике Крым.