ТНС энерго, один из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в Нижегородской области.
В городе Бор офис компании расположен по адресу: ул. Луначарского, 10.
Ниже собраны актуальные отзывы клиентов, режим работы, контактные данные и советы, как быстро решить возникающие вопросы.
Краткая справка об отделении
- Юридический адрес: ул. Луначарского, 10, г. Бор, Нижегородская обл., 606440
- Режим работы офиса: пн-пт 8:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30, сб-вс – выходной
- Услуги: приём платежей, оформление договоров, подключение/отключение электроснабжения, замена счётчиков, консультации по начислениям
Отзывы клиентов: плюсы и минусы
👍 Позитивные моменты
- Оперативное обслуживание. Многие отмечают, что очереди редко превышают 10–15 минут, особенно утром.
- Вежливый персонал. Сотрудники подробно объясняют, как заполнить заявление и какие документы необходимы.
- Удобное расположение. Офис находится в центре города, рядом остановки общественного транспорта и парковка.
- Онлайн-кабинет. Через личный кабинет на сайте tns-e.ru можно передать показания, оплатить счёт и скачать квитанции.
👎 Недостатки и типовые жалобы
- Долгая обработка заявлений. Некоторые клиенты жалуются, что на замену счётчика или перерасчёт могут уйти 2–3 недели.
- Ошибки в начислениях. Единичные случаи, когда сумма выходит выше ожидаемой. Чаще всего причина, старые показания, которые не успели обновить.
- Ограниченные часы работы в выходные. Для жителей, работающих в будни, закрытый офис в субботу и воскресенье становится проблемой.
Пошаговая инструкция: что делать при проблеме с начислениями
1. Сверьте показания счётчика с последней квитанцией.
2. Сфотографируйте текущие цифры на счётчике (добавьте дату и время).
3. Зайдите в личный кабинет на сайте lk.tns-e.ru и проверьте историю начислений.
4. Если расхождения сохраняются, позвоните в контакт-центр или оставьте заявление в офисе по адресу: ул. Луначарского, 10.
5. Получите талон-уведомление с номером заявления — по нему можно отслеживать статус обращения.
Контакты для обращений
Борское отделение ТНС энерго
- Адрес приёма клиентов: ул. Луначарского, 10, г. Бор, 606440
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Телефон офиса в Бору: 8 (83163) —10-30
- E-mail: bor@tns-e.ru
- Официальный сайт: www.tns-e.ru
- Telegram-бот: @tns_bot — быстрая проверка долга и передача показаний
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Мобильное приложение: «ТНС энерго НН» (Android, iOS)
- Госуслуги: gosuslugi.ru — электронная подача заявлений и жалоб
Полезные советы
- Перед походом в офис возьмите паспорт, договор энергоснабжения и последнюю квитанцию, это сократит время ожидания.
- Для срочных вопросов используйте Telegram-бот или мобильное приложение: показания принимаются до 25 числа каждого месяца.
- Если нужно оформить льготу или субсидию, обратитесь в МФЦ г. Бора (ул. Мичурина, 2), специалисты помогут собрать пакет документов.
Важно: информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по «горячей линии».