24 марта 2026 года в Орле официально начало работу муниципальное казённое учреждение «Жилищное управление»․ Постановление о его создании подписано администрацией города, а все функции по управлению жилищным фондом теперь сосредоточены в одной цифровой точке доступа — личном кабинете жителя․
Что такое личный кабинет МКУ «Жилищное управление»?
Это веб-сервис, объединяющий:
- оплату ЖКУ без комиссии;
- подачу заявлений на капремонт, перерасчёт, субсидии;
- электронную очередь на получение жилищных сертификатов;
- архив квитанций и показаний приборов учёта;
- онлайн-консультации с инженерами и юристами Управления․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Переход на портал: в адресной строке браузера наберите
https://orelgku․ru/lk․ - Выбор способа регистрации:
- Через Госуслуги — самый быстрый способ (данные подтянутся автоматически)․
- Через номер лицевого счёта, потребуется последняя оплаченная квитанция․
- Подтверждение учётной записи: на указанный e-mail придёт код, который нужно ввести в специальное поле․
- После успешной авторизации заполните профиль (ФИО, телефон, e-mail, номер квартиры)․
Возможности личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Оплата | Банковские карты, СБП, QR-код, автоплатёж |
| Заявления | Оформление онлайн-заявлений, загрузка фото/сканов документов, отслеживание статуса |
| Метеры | Передача показаний ИПУ, график поверки, уведомления |
| Консультации | Видеосвязь с инженером, чат-бот 24/7, онлайн-запись на приём |
Мобильное приложение
Для iOS и Android доступно приложение «Орёл ЖКХ»․ Функционал полностью дублирует личный кабинет, но добавляет push-уведомления о долгах и штрафах, а также возможность оплатить ЖКУ сканом QR-кода на квитанции․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (4862) -5-55-03 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@orelgku․ru
- Официальный сайт: https://orelgku․ru
- Адрес приёмной: г․ Орёл, ул․ Московская, д․ 96, офис 1-03 (пн-пт 08:00–18:00)
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (4862) -5-55-03
Как обратиться через ЕПГУ
Если вы не можете попасть в личный кабинет, подайте обращение через Единый портал государственных услуг (gosuslugi․ru → «ЖКХ» → «МКУ Жилищное управление г․ Орла»)․ Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, ответ придёт в личный кабинет на Госуслугах и на e-mail․
Важные советы
- Периодически меняйте пароль, это защитит ваши персональные данные․
- Сохраняйте PDF-квитанции после каждой оплаты: они могут понадобиться для налогового вычета․
- Актуализируйте показания ИПУ до 25-го числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчёта по нормативу․
Новое МКУ «Жилищное управление» делает взаимодействие жителей и городских служб максимально удобным; С личным кабинетом вы экономите время, избегаете очередей и всегда в курсе состояния своего жилищного вопроса!