Если вам нужно лично решить вопросы по электроснабжению, оплатить счёт, подать показания счётчика или получить консультацию, в Пензе работает несколько офисов и центров обслуживания клиентов ООО «ТНС энерго Пенза»․ Ниже приведены актуальные адреса, телефоны и режимы работы всех точек․
Центральный офис
- Адрес: г․ Пенза, ул․ Гагарина, 11Б
- Телефон: 8 (8412) -2-96-61 (единый контакт-центр, круглосуточно)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, без обеда и выходных
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
ЦОК «Суворова»
- Адрес: г․ Пенза, ул․ Суворова, д․ 71, 1-й этаж
- Телефон: 8 (8412) -8-78-48
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
ЦОК «Терновского»
- Адрес: г․ Пенза, ул․ Терновского, 160Б, ТЦ «Петровский», 2-й этаж
- Телефон: 8 (8412) -8-78-48
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
ЦОК «Гостиный двор»
- Адрес: г․ Пенза, ул․ Московская, д․ 91, ТЦ «Гостиный двор», 1-й этаж
- Телефон: 8 (8412) -8-78-48
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
ЦОК «Строителей»
- Адрес: г․ Пенза, просп․ Строителей, 152Б, 1-й этаж
- Телефон: 8 (8412) -8-78-48
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Офисы в районах области
Бессоновка
- Адрес: с․ Бессоновка, ул․ Комсомольская, 13
- Телефон: 8 (8412) -2-96-61 (доб․ район)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Заречный
- Адрес: г․ Заречный, ул․ Строителей, 4А
- Телефон: 8 (8412) -2-96-61 (доб․ район)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Кондоль
- Адрес: с․ Кондоль, ул․ Волкова, 2
- Телефон: 8 (8412) -2-96-61 (доб․ район)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
Единый контакт-центр
Для справок, приёма показаний, подачи заявок и аварийных вызовов:
- Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Местный: 8 (8412) -2-96-61
- Email: info@tnsego․ru
Дистанционные способы обращения
Не обязательно ехать в офис: большинство вопросов можно решить онлайн:
- Личный кабинет: lk․tnsenergo․ru — оплата, передача показаний, печать счётов․
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play)․
- Терминалы и партнёры: «Связной», «Евросеть», «Почта России», «Кассира», «Платёжные системы», «Сбербанк», «Тинькофф», «Газпромбанк»․
Полезные советы
- Возьмите паспорт и последний квиток об оплате — это ускорит обслуживание․
- Если визит не срочный, запишитесь онлайн через личный кабинет и придите к назначенному времени без очереди․
- Аварийные службы работают круглосуточно: при отсутствии света звоните ###-###-#### и выбирайте пункт «аварийная служба»․
Важно! В праздничные дни режим работы офисов может изменяться — точную информацию уточняйте по телефону единого контакт-центра или на сайте www․tnsenergo․ru․