Сводка: 23 марта 2026 года около 03:00 в микрорайоне Солнечном (Санкт-Петербург) произошёл крупный порыв на магистральной теплотрассе. В результате более 200 жилых домов, школ, детских садов и социальных объектов остались без отопления и горячего водоснабжения.

Текущая ситуация по состоянию на 15:12 24 марта 2026 г.

✓ Работы по локализации повреждения завершены.
✓ Основная магистраль заполнена и подключена к работе.
✓ Пуск теплоносителя в дома начался сегодня в 06:30; к 12:00 подано тепло в 87 % зданий.
✗ В 29 домах (в основном на ул. Планерной и Краснопутиловской) температура в батареях ещё не достигла нормативных значений – специалисты продолжают пуско-наладочные работы.

Карта отключений

Узнать, подключён ли именно ваш дом, можно через интерактивную карту на сайте АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» или по телефонам дежурных служб (см. ниже).

Возможные причины аварии

• Износ трубопровода. Повреждённый участок эксплуатировался с 1988 года (срок службы 25 лет, фактически проработал 38 лет).
• Гидроудар из-за резкого перепада давления при ночной перекладке насосного режима.
• Коррозия внутренней поверхности трубы: толщина стенки в месте разрыва составляла < 3 мм при норме 8 мм.

Меры, уже принятые службами

1. Ограничена подача теплоносителя на аварийный участок (клапаны на КТП-17 и КТП-18).
2. Развернуты пять пунктов обогрева (по адресам: ул. Планерная 15, 31, 47; пр. Маршала Жукова 78; ул. Коллонтай 5).
3. Организован подвоз горячей воды для социально значимых объектов (детсады № 5, 88, школа № 472, поликлиника № 96).

Как помогают жителям

В пунктах временного обогрева можно погреться, попить горячий чай, подзарядить телефоны и получить консультацию медиков. Бригады соцработников обходят пожилых и инвалидов на дому для проверки самочувствия. Для семей с детьми открыт «теплый» класс на базе школы № 472 до 18:00.

Что делать, если в квартире всё ещё холодно

• Убедитесь, что стояки не завоздушены – спустите воздух через кран Маевского.
• Если температура батарей ниже +18 °C, запишите показания (фото/видео) и позвоните в диспетчерскую.
• Оформите акт-претензию на перерасчёт платы за отопление и ГВС.

Контакты служб для обращений

Единая дежурная служба АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»:

• Телефон: +7 (812) -21-05-55 (круглосуточно)
• Мобильное приложение: «Теплосеть СПб» (доступно в App Store и Google Play)
• Онлайн-чат: online.spbteplo.ru
• WhatsApp: +7 (812) -21-05-55
• Электронная почта: info@spbteplo.ru

Дополнительные контакты по району Солнечное:

• Дежурная служба администрации Курортного района: +7 (812) -76-55-00
• Единая диспетчерская служба ГУП «Водоканал» (если проблема связана и с ХВС): +7 (812) -05-02-02
• Пункт временного обогрева: ул. Планерная 15, беседка у ДК «Солнечный», режим работы 08:00–22:00
• Телефон «горячей линии» СЭС и соцподдержки: +7 (812) -76-55-10

Как получить компенсацию

Если температура в квартире не достигает нормативных значений более 24 часов, вы имеете право на автоматический перерасчёт (по постановлению Правительства РФ № 354). Для фиксации факта обратитесь в УК/ТСЖ с заявлением и фотографиями термометров. При необходимости можно вызвать независимого эксперта (услуга бесплатна при подтверждении нарушения).

Календарь последующих работ

Инфографика: что делать при долгом отсутствии тепла

Ситуация в Солнечном стабилизируется: основные дома уже получают тепло, оставшиеся бригады подключат до вечера 24 марта. Следите за обновлениями в официальных каналах АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» и, при необходимости, звоните по указанным выше телефонам. Будьте внимательны к себе и соседям – особенно к пожилым людям и семьям с маленькими детьми.

Опубликовано: 24 марта 2026 г., 15:12
Источник: объединённая редакция специального репортёжа АО «Теплосеть СПб» и муниципальной администрации Курортного района