Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получающих электроэнергию через ТНС Энерго Таганрог, личный кабинет бизнес-клиента стал незаменимым инструментом. Он позволяет онлайн отслеживать состояние баланса, контролировать сроки оплаты, подавать заявки и получать документы без визита в офис. Ниже — пошаговая инструкция, полезные функции и актуальные контакты.
Содержание
- Как зарегистрироваться
- Ключевые возможности личного кабинета
- Мобильное приложение и уведомления
- Контакты службы поддержки ТНС Энерго Таганрог
- Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Таганрог
Онлайн-регистрация на официальном сайте
- Перейдите на официальный сайт: https://www.tns-e.ru.
- В шапке сайта нажмите «Личный кабинет» → «Бизнес-клиент».
- Выберите «Регистрация» и укажите:
- ИНН вашей организации или ИП;
- Номер договора энергоснабжения;
- Контактный e-mail и мобильный телефон.
- В течение 1–2 минут придёт SMS-код, подтверждающий учётную запись.
Через филиал в Таганроге
Если вам нужна помощь или отсутствует доступ к интернету, можете лично обратиться в офис:
- Адрес: г. Таганрог, ул. Греческая, 44, офис 201.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- С собой возьмите паспорт, ИНН, договор и доверенность (если представляете интересы компании).
Ключевые возможности личного кабинета ТНС Энерго
| Функция | Описание |
|---|---|
| Баланс и долги | Видите текущий долг или переплату, дату последнего начисления. |
| Электронные счета-фактуры | Скачивайте PDF-счета и акты выполненных работ за любой период. |
| Оплата онлайн | Без комиссии через карты Visa, Mastercard, Мир или СБП. |
| График плановых отключений | Получается push-уведомление за 24 часа до ремонтных работ. |
| Подача показаний ПУ | Загружайте фото счётчика или вносите показания вручную. |
| Обращение в техподдержку | Отправляйте заявку, прикрепляйте фото/сканы документов. |
Мобильное приложение и уведомления
ТНС Энерго выпустило фирменное приложение «ТНС Энерго Бизнес» для iOS и Android:
- Скачать iOS: App Store
- Скачать Android: Google Play
В приложении доступны:
- Push-уведомления о просрочке платежа или отключении электроэнергии;
- QR-сканер для быстрого ввода показаний счётчика;
- Шаблоны платежей для ускоренной оплаты без ручного ввода реквизитов.
Контакты службы поддержки ТНС Энерго Таганрог
Телефоны
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Горячая линия для бизнес-клиентов Таганрога: +7 (8634) -6-78-90.
- Viber / WhatsApp: ###-###-#### (только текст + фото).
E-mail и онлайн-формы
- Электронная почта: taganrog@tns-e.ru
- Обратная связь в личном кабинете: раздел «Обращения» → «Создать обращение».
- Телеграм-бот: @TnsEnergoBot (команда /start).
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/tns_energo_taganrog
- Telegram-канал: tns_tgn_business — новости, акции, ответы на вопросы.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Что делать, если не приходит SMS-код при регистрации?
Ответ: Проверьте, что номер введён без «8» и пробелов. Если код всё равно не приходит, нажмите «Отправить повторно» или свяжитесь по телефону ###-###-####.
Вопрос: Как восстановить доступ, если забыл пароль?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите ИНН и e-mail. Ссылка на восстановление приходит в течение 5 минут.
Вопрос: Можно ли оплатить счёт частями?
Ответ: Да, можно внести частичную оплату. Важно погасить минимальный платёж до 10-го числа месяца, иначе возможен начисленный штраф.
Вопрос: Как передать показания счётчика «день/ночь»?
Ответ: В личном кабинете выберите «Передача показаний», заполните поля T1 и T2, прикрепите фото счётчика и нажмите «Отправить».
Вопрос: Где взять справку об отсутствии долгов?
Ответ: Раздел «Документы» → «Справки» → «Справка об отсутствии задолженности». Сформируйте PDF и скачайте моментально.