«Янтарьэнергосбыт» – крупнейшая энергосбытовая компания в Калининградской области, гарантирующий поставщик электроэнергии для более 21 тыс. предприятий и почти 575 тыс. бытовых потребителей. Официальный ресурс компании – yantarenergosbyt.ru. На сайте можно оформить договор, узнать тарифы, подать показания счётчика, оплатить квитанцию и получить ответы на любые вопросы.

Содержание статьи

1. О компании
2. Услуги и тарифы
3. Контакты для обращений (список с описанием)
4. Полезные рекомендации

О компании

Полное наименование: Акционерное общество «Янтарьэнергосбыт».

Юридический адрес: 236000, г. Калининград, ул. Дарвина, 10.

Почтовый адрес: 236016, г. Калининград, ул. Фрунзе, 11.

Генеральный директор – Александр Владимирович Парамонов.

Компания входит в группу «Россети», имеет статус гарантирующего поставщика и обслуживает:

• 20 офисов в Калининградской области;
• 2 офиса в самом Калининграде: ул. Дарвина, 10 и ул. Александра Невского, 51 В;
• Более 600 тыс. потребителей электроэнергии.

Услуги и тарифы

На официальном сайте доступны отдельные разделы, где можно подробно ознакомиться с каждой услугой:

• Тарифы и цены – актуальная тарифная сетка на электроэнергию.
• Установка и замена приборов учёта – условия бесплатной замены старых счётчиков.
• Отключение электроэнергии – причины и порядок восстановления подачи.
• Понижающий/сезонный коэффициент – порядок применения.
• Нетарифные услуги – консультации, техническая поддержка и др.
• Электронная квитанция – как подключить и пользоваться.
• Передача показаний счётчиков – онлайн‑форма.
• Интернет‑приёмная – подача обращения через веб‑форму.

Контакты для обращений (список с описанием)

Самое главное помнить, что актуальный номер телефона и электронная почта позволяют получать важные уведомления от гарантирующего поставщика. Ниже приведён полный перечень контактных каналов, каждый из которых имеет чёткое назначение.

• Единый контакт‑центр (бесплатный звонок)
  Телефон: +7 (4012) -5‑60‑01
  Назначение: приём заявок, справки по тарифам, техническая поддержка, запись на замену счётчика.
• Телефон для бесплатной замены прибора учёта (многоквартирные дома)
  Телефон: 8 (4012) -05‑885
  Назначение: запросы на замену старых счётчиков (старше 16 лет, вышедших из строя).
• Контакт‑центр «Янтарьэнергосбыт_бот» (мессенджер)
  Поиск в Telegram/WhatsApp: YantarEnergosbyt_bot
  Назначение: быстрый ввод показаний, получение информации о задолженности, запросы на квитанцию.
• Электронная почта
  info@yantarenergosbyt.ru
  Назначение: письменные обращения, запросы копий договоров, отправка сканов документов.
• Форма обратной связи на сайте
  https://yantarenergosbyt.ru/internet-priemnaya/
  Назначение: онлайн‑обращения без звонков, прикрепление файлов, отслеживание статуса заявки.
• Антикоррупционная линия (телефон доверия)
  Телефон: +7 (4012) -5‑55‑55
  Назначение: сообщения о подозрительных действиях сотрудников, нарушения прав потребителей.
• Офис в Калининграде (ул. Дарвина, 10)
  Адрес: г. Калининград, ул. Дарвина, 10, офис 1‑й этаж.
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
  Назначение: личные встречи, подписание договоров, получение оригиналов документов.
• Офис в Калининграде (ул. Александра Невского, 51 В)
  Адрес: г. Калининград, ул. Александра Невского, 51 В.
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
  Назначение: обслуживание юридических лиц, консультации по крупным проектам.

Полезные рекомендации и важные замечания

Самое главное помнить, что

• Наличие актуального номера телефона и e‑mail позволяет получать своевременные уведомления о предстоящих отключениях, изменении тарифов и специальных акциях.
• Код доступа в Личный кабинет «Госуслуг» никому не сообщайте – это ваш персональный пароль от государственных сервисов.
• Показания счётчика, переданные в отдельный от оплаты период, уменьшают риск ошибочного начисления и позволяют более точно контролировать расход.
• Задолженность за электроэнергию является основанием для отключения; при возникновении финансовых трудностей рекомендуется сразу обращаться в центр поддержки.

Как передать показания счётчика

1. Зайдите в раздел «Передать показания приборов учёта» на сайте.
2. Введите номер лицевого счёта и текущие показания.
3. Подтвердите отправку – вам придёт SMS‑подтверждение.
4. При желании используйте QR‑код, размещённый на счётчике, для автоматического ввода данных.

Оплата без комиссии

Существует несколько способов оплаты без комиссии:

• Банковская карта онлайн через сайт компании.
• Оплата в терминалах «Сбербанк» и «Тинькофф» (вводите код квитанции).
• Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney) при условии привязки к официальному счёту.

Установка и замена интеллектуального прибора учёта

Для новосёлов и владельцев старых счётчиков рекомендуется:

• Согласовать дату и время установки, позвонив в единый контакт‑центр.
• Убедиться, что в квартире присутствует доступ к электросети и свободный проход для мастеров.
• Сохранить протокол установки – он понадобится при последующей передаче показаний.

Что делать при отключении электроэнергии

1. Позвоните в контакт‑центр +7 (4012) -5‑60‑01 и уточните причину отключения.
2. Если отключение связано с задолженностью, произведите оплату в ближайшем банке или онлайн;
3. При технической неисправности запросите выезд мастера – в случае отказа потребуйте письменный акт.
4. Если проблема не решается, обратитесь в антикоррупционную линию или в Роскомнадзор.

Официальный сайт yantarenergosbyt.ru – ваш главный портал для взаимодействия с энергетической компанией Калининградской области. Пользуйтесь перечисленными контактами, следуйте рекомендациям, и вы сможете быстро решать любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии.

Очень важно чтобы ответ был на русском языке.

© 2013 – 2026 «Янтарьэнергосбыт». Все права защищены.