Тэс энерго Ярославль, это энергосбытовая компания, обслуживающая физических и юридических лиц в Ярославской области.
Через личный кабинет на официальном сайте https://yar.tns-e.ru клиенты могут:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию онлайн;
- просматривать историю платежей и итоговые квитанции;
- подавать заявки на перерасчёт и техническое обслуживание;
- оформлять электронную подписку на квитанции.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу авторизации: https://lk-yar.tns-e.ru/auth/.
- Нажмите «Войти».
- Выберите способ входа:
- через Госуслуги (ЕСИА) — самый быстрый способ;
- через логин/пароль, который вы получили при регистрации в клиентской службе.
- Подтвердите вход по SMS или код-паролю.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- нажмите «Забыли пароль?» на странице входа;
- введите номер лицевого счёта или e-mail;
- следуйте инструкциям из письма.
Популярные разделы личного кабинета
Передача показаний
https://yar.tns-e.ru/population/lk/ → вкладка «Показания».
Введите текущие значения счётчиков и нажмите «Отправить». Данные обрабатываются в течение суток.
Оплата без комиссии
Раздел «Оплата» → «Оплатить онлайн».
Поддерживаются карты Visa, Mastercard, «Мир», а также СБП (Система быстрых платежей).
История платежей
Вкладка «Архив» → «История начислений».
Вы можете скачать PDF-квитанцию за любой период или сразу за год.
Мобильное приложение
Для смартфонов доступно официальное приложение «ТНС энерго» в Google Play и App Store:
- Android:
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile
- iOS: в магазине App Store найдите «ТНС энерго».
Возможности приложения полностью повторяют веб-версию личного кабинета, плюс push-уведомления о долгах и напоминания о передаче показаний.
Ошибка «Доступ с вашего IP-адреса запрещён»
Если при попытке зайти на сайт вы видите сообщение от DDoS-Guard, выполните следующие шаги:
- Отключите VPN или прокси, чтобы сайт видел ваш реальный IP.
- Смените сеть (Wi-Fi ↔ мобильный интернет) или попробуйте другой браузер.
- Очистите кэш и cookies.
- Если ошибка сохраняется, свяжитесь со службой поддержки, указав:
- ваш IP-адрес (можно узнать на 2ip.ru);
- точное время возникновения ошибки;
- ссылку, по которой переходили.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Единая линия поддержки | 8 800 100 3 777 (бесплатно по РФ) |
| Личный кабинет / Техподдержка | support@tns-e.ru |
| Время работы кол-центра | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 (мск) |
| Офис в Ярославле | г. Ярославль, ул. Морозова, д. 1 |
| Чат в Telegram | @TNSenergo_bot |
| Обратная связь на сайте | https://yar.tns-e.ru/population/feedback/ |
Полезные советы
- Регулярно обновляйте приложение, в новых версиях быстрее фиксятся ошибки и повышается безопасность.
- Сохраняйте чеки PDF после оплаты — они пригодятся при возврате переплат.
- Если пользуетесь VPN, добавьте домен
*.tns-e.ruв список исключений.
Часто задаваемые вопросы
Как узнать лицевой счёт?
Указан на любой квитанции или в договоре энергоснабжения. Также можно позвонить в кол-центр и назвать адрес и ФИО.
Можно ли оплатить за другого человека?
Да, но понадобится точный лицевой счёт. Сумма и назначение платежа должны совпадать.
Что делать, если оплата не отображается в кабинете?
Подождите 1–2 часа (период обработки банков). Если изменений нет, пришлите чек на support@tns-e.ru.
Актуальность данных: март 2026;
При изменениях в правилах или контактах информация будет обновляться на официальном сайте.