Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Вы проголосовали, подсчитали голоса и решение принято: в дом приходит новая управляющая компания (УК). Что делать дальше, чтобы смена УК прошла законно, без простоев в снабжении и судебных разбирательств? Ниже — подробный алгоритм действий, образцы документов и контакты организаций, куда можно обращаться за помощью.
Фиксируем решение собственников
Подписываем протокол ОСС
- На общем собрании собственников (ОСС) должен быть составлен протокол по форме из Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 491/2021.
- В протоколе обязательно указываем:
- дату и место проведения;
- кворум (доля голосов от общей площади);
- наименование новой УК;
- срок заключения договора управления;
- полномочия старшего по дому или инициативной группы на подписание договора.
Уведомляем старую УК
В течение 3 рабочих дней после ОСС направляем в текущую УК:
- Копию протокола ОСС (заказным письмом с уведомлением или через электронную подпись на Госуслугах).
- Уведомление о расторжении договора управления не ранее чем за 30 дней до даты прекращения.
Важно! С г. смена УК требует того же кворума, что и создание ТСЖ — 50 % + 1 голос от общей площади помещений дома (ст. 44, 161 ЖК РФ).
Передаём документы в надзорные органы
| Куда сдавать | Какие документы | Срок | Контакты |
|---|---|---|---|
| Госжилинспекция региона | Протокол ОСС + решение о выборе УК + реестр собственников (форма Росреестра) | В течение 5 дней | Горячая линия ###-###-#### gji.gov.ru |
| Росреестр | Заявление о внесении сведений о новой УК в ЕГРН | 7 раб. дней | МФЦ или сайт rosreestr.gov.ru |
| Расчётный центр / ресурсоснабжающие организации | Копия протокола + новые реквизиты УК | До даты вступления договора | Зависит от региона: например, в Москве — ГК «Мосэнергосбыт» +7 -95 981 99 11 |
Заключаем договор управления
Согласовываем текст договора
- Минимальный перечень услуг прописываем по ПП № 290/2022.
- Указываем тарифы (утвержденные Региональной тарифной комиссией) и план капремонта.
- Включаем штрафы и неустойки в адрес УК за недостатки.
Подписание
Договор подписывает:
- Индивидуально — каждый собственник (если в ОСС решили заключать договоры с каждым).
- Коллективно — старший по дому либо инициативная группа по доверенности (нотариус не требуется).
Переходный период: как избежать сбоев
| Что отслеживаем | Кто отвечает | Контакт |
|---|---|---|
| Отключение лифтов/отопления | Новая УК | Диспетчерская УК: тел. в квитанции |
| Долги перед ресурсниками | Старая УК | Жилищная инспекция по региону |
| Ошибки в платёжках | Расчётный центр | Личный кабинет «Госуслуги-ЖКХ» |
Частые ошибки и как их избежать
- Недостаточный кворум → проверяем реестр Росреестра заранее, вносим изменения до ОСС.
- Не отправили уведомление старой УК → шаблон письма доступен на DomKlik.ru.
- Нет технического паспорта дома у новой УК → запрашиваем у БТИ / МФЦ (срочно, 5 рабочих дней).
Контакты для обращений
- Единая горячая линия ЖКХ РФ
Тел.: ###-###-#### (круглосуточно)
Сайт: dom.gosuslugi.ru - Минстрой России
Приёмная: +7 (495) -94-27-17
Электронная приёмная: minstroy.gov.ru - Роспотребнадзор
Жалобы на качество услуг: ###-###-#### - Региональные жилищные инспекции
Поиск по региону: gji.gov.ru/regions - Бесплатная юридическая помощь
Центры «Мой документ» (МФЦ) и каждый региональный центр ЖКХ.
Чек-лист «Первые 30 дней с новой УК»
Сканы протоколов ОСС загружены в личный кабинет Госуслуг.
Старой УК отправлено уведомление о расторжении (заказное письмо).
Договор управления подписан и зарегистрирован в Госжилинспекции.
В Росреестре обновлены сведения о УК.
Ресурсоснабжающие организации получили реквизиты новой УК.
Проведено первое собрание с жильцами и представителем новой УК.
Опубликована информация о тарифах и плане работ на домофоне/подъезде.
© 2026, Журнал «Дом и уют»