Что такое личный кабинет абонента?
Личный кабинет Краснодарводоканала — это современный онлайн-сервис, который позволяет жителям Краснодара и Краснодарского края оперативно решать все вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением, не выходя из дома. Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков воды;
- оплачивать услуги онлайн;
- смотреть историю начислений и платежей;
- формировать электронные квитанции;
- заявлять о необходимости установки или замены приборов учёта.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
-
Перейдите на официальный сайт: krasnodarvodokanal.ru
-
Выберите пункт «Регистрация» или «Регистрация физического лица».
-
Укажите номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции).
-
Придумайте логин и пароль; Пароль рекомендуется сложный и не передавать его третьим лицам.
-
Подтвердите регистрацию — на ваш e-mail придёт письмо с инструкцией.
Как получить PIN-код для входа?
Если вы впервые хотите войти в личный кабинет, но у вас нет PIN-кода, его можно получить:
- в абонентском отделе Краснодарводоканала при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- обратившись к оператору через центр обслуживания клиентов (адрес и телефон приведены ниже).
Способы входа в личный кабинет
После регистрации или получения PIN-кода войти в личный кабинет можно:
- через официальный сайт krasnodarvodokanal.ru → кнопка «Войти»;
- через портал «Квартплата.Онлайн» (рекомендован МУП ВКХ Водоканал г. Краснодар);
- через корпоративный вход provodnik.rosvodokanal.ru для сотрудников ГК Росводоканал (вход по корпоративной учётной записи).
Контакты для обращений
Центр обслуживания абонентов
Адрес: г. Краснодар, ул. Каляева, д. 198
Вход: со стороны ул. Атарбекова, напротив административно-торгового центра BOSS-HOUSE
Окно: 11
Телефон: 8 (861) -92-30-06, доб. 11
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.
Горячая линия техподдержки личного кабинета
Телефон: 8 (800) -00-00-00 (звонок по России бесплатный)
E-mail: support@krasnodarvodokanal.ru
Онлайн-чат: доступен на сайте krasnodarvodokanal.ru в правом нижнем углу.
Абонентские отделы в районах края
- МП Водоканал Гулькевичского района
Адрес: г. Гулькевичи, ул. Ленина, д. 87
Тел.: 8 (86159) —15-12
Режим: пн–пт 08:00–17:00 - МУП ВКХ Водоканал г. Краснодар
Адрес: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 225
Тел.: 8 (861) -67-88-80
Режим: круглосуточно (диспетчерская)
Полезные советы
- Передавайте показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца, это позволит избежать расчётов по среднему.
- Автоматизация: подключить SMS-уведомления или электронную квитанцию можно в личном кабинете.
- Безопасность: никому не сообщайте свой логин/пароль; меняйте пароль каждые 3-6 месяцев.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли войти в личный кабинет без регистрации?
Да. На главной странице есть кнопка «Передать показания без регистрации» — достаточно указать номер лицевого счёта и текущие показания.
Что делать, если я потерял логин или пароль?
Используйте кнопку «Восстановить пароль» на странице входа либо обратитесь в абонентский отдел с паспортом.
Можно ли оплатить услуги картой «Мир» или через СБП?
Да. В личном кабинете доступны все популярные способы оплаты: карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, Google Pay, Apple Pay.
Личный кабинет Краснодарводоканал — удобный и безопасный способ контролировать расходы на воду и своевременно оплачивать услуги. При возникновении сложностей пользуйтесь контактами, указанными выше, или пишите в онлайн-чат. Помните: чёткое соблюдение сроков и своевременная передача показаний помогают избежать переплат и спорных ситуаций!